Что делать, если коммунальные службы зимой плохо справляются со своими обязанностями и не убирают снег и наледь. Кому жаловаться, рассказывает RT со ссылкой на пресс-службу Роскачества.
Претензию нужно направлять той организации, которая несет ответственность за содержание соответствующей территории. То есть если житель многоквартирного дома поскользнулся возле подъезда, то претензию нужно направлять в управляющую или другую обслуживающую организацию, объяснили специалисты. Когда территория выходит за пределы придомовой, чаще всего ответственность за нее несут близлежащие организации, в собственности которых находятся здания либо местная администрация.
При травмировании обязательно нужно зафиксировать место и время произошедшего. Если вызвать скорую помощь, то выписка из карты вызова поможет подтвердить факт получения травмы. Однако бригада скорой помощи может забрать пострадавшего в больницу, тогда понадобится обратиться в травмпункт и взять справку, в которой врач зафиксирует полученные травмы.
Также стоит сфотографировать или сделать видео места происшествия, и лучше с отображением даты и времени. Можно обратиться к случайным свидетелям, видевшим произошедшее, и записать их контакты.
Как доказательства могут помочь записи с камер видеонаблюдения.
Для дальнейшего лечения нужно получить и сохранить все справки с указанием срока лечения, больничный лист с отметками о периоде нетрудоспособности, чеки об оплате проезда к месту лечения и обратно, квитанции на оплату выписанных врачом лекарств и другие документы. С этими документами нужно идти с претензией к тому, кто отвечает за участок, где человек получил травму. В суд следует обращаться, если урегулировать ситуацию данным способом не удается, порекомендовали эксперты.
Травмировавшийся может потребовать не только возмещения расходов на лечение, но и компенсацию морального вреда и упущенных из-за долгосрочного лечения доходов.
