Если человек получил травму из-за несвоевременной уборки снега и наледи, ответственность за которую лежит на коммунальных службах, он должен направить претензию организации, отвечающей за содержание данной территории. Об этом RT сообщили в пресс-службе Роскачества.
Эксперты уточнили, что если инцидент произошёл возле подъезда многоквартирного дома, претензию следует направить в управляющую компанию или другую обслуживающую организацию. Если же травма была получена за пределами придомовой территории, то ответственность, как правило, несут либо расположенные поблизости организации, которым принадлежат здания, либо местные власти.
Специалисты подчеркнули, что при получении травмы важно зафиксировать место и время происшествия. Они рекомендовали вызвать скорую помощь, так как выписка из карты вызова может подтвердить факт получения травмы и место её возникновения. Если пострадавший не был госпитализирован, ему следует самостоятельно обратиться в травмпункт, где нужно получить справку о характере травм.
Кроме того, эксперты посоветовали сделать фотографии или видеозапись места происшествия с указанием даты и времени, а также найти свидетелей и записать их контактные данные. Записи с камер видеонаблюдения, доступ к которым можно запросить у обслуживающих организаций, также могут быть полезны.
В процессе лечения важно сохранять все медицинские документы, включая справки о сроках лечения, больничные листы, чеки за проезд к месту лечения и обратно, а также квитанции на покупку лекарств. Получив полный пакет документов, необходимо обратиться с претензией к организации, отвечающей за территорию, где произошёл инцидент. Если урегулировать ситуацию мирно не удаётся, следует подать иск в суд.
Пострадавший имеет право требовать компенсацию расходов на лечение, морального вреда, а также упущенного дохода из-за долгосрочной нетрудоспособности. В некоторых случаях можно также применить положения о защите прав потребителей, что позволяет взыскать с виновной стороны штраф в размере 50% от суммы, присуждённой судом.
Ранее травматолог Георгий Айрапетов сообщил, что зимой в травмпункты приходят около 1,5 млн человек.
