Реклама.ООО «ФилоСофт», ИНН4345517767 erid: 2SDnjcaQpgB
При создании своих продуктов IT-компания «Философт» всегда придерживается принципов гибкости и клиентоориентированности. Цифровой сервис «Мажордом» не стал исключением. Приложение дает жильцам многоквартирного дома возможность управлять отоплением, освещением, замками и розетками, контролировать расход воды и электроэнергии в квартире, а также способствует быстрой и эффективной коммуникации между жителями и управляющей компанией (УК).Одна из ключевых особенностей «цифрового дворецкого» «Мажордом» заключается в том, что в систему можно интегрировать абсолютно любое оборудование. УК или застройщику не нужно использовать технику, навязанную подрядчиком: они могут выбрать ее самостоятельно. И независимо от выбора интеграция в приложение пройдет успешно.
Кроме того, у компании существует список проверенного оборудования, поэтому если у застройщика или УК нет возможности заниматься подбором или не хватает технических компетенций в подборе оборудования, они могут положиться на «Философт».
«Оборудование, вошедшее в список, проходит обязательное тестирование в отделе технических интеграций. Застройщику мы рекомендуем исключительно те решения, которые показали себя лучше всего. Мы ручаемся за качество подобранного оборудования, так как уже много лет используем его на объектах «Железно», — комментирует технический директор «Философт» Антон Холкин.
В «Философт» отмечают, что в последнее время популярностью пользуется функция видеонаблюдения, осуществляемого на базе оборудования и видеоаналитики TRASSIR. Прямо в приложении житель может добавить свой автомобиль, указав его государственный регистрационный знак. При подъезде авто к воротам или шлагбауму камера, установленная на въезде, передает изображение системе, которая, в свою очередь, находит данный госзнак в базе и открывает проезд.
Также жители домов часто прибегают к помощи голосового помощника, который может зажечь свет, убавить или прибавить яркость, включить чайник, поставить любимую музыку. Недавно «Философт» произвел интеграцию с платформой «Умный дом Sber», что дало жителям возможность управлять «умными» устройствами через «Мажордом» и через виртуального ассистента «Салют». Для голосового управления также доступна «Алиса» от «Яндекс». Если в разных комнатах стоят колонки от разных производителей, функционал «умного» дома будет доступен на обоих устройствах.
В компании также отметили, что закрытые тесты нового оборудования проводятся регулярно. Кроме того, в отделе интеграции проверяют решения как для бизнес-, так и для элит- и премиум-сегментов. То есть в компании смогут подобрать варианты под любые запросы застройщика и УК (и даже для частного жилого дома), ведь технологии «умного» дома актуальны и популярны не только в городской недвижимости, но и в загородной.
Еще одна ключевая особенность — акцент на клиентоориентированность. Вот уже долгие годы IT-компании удается поддерживать высокий уровень качества техподдержки. Это действительно важный аспект, так как благодаря обширным знаниям специалистов сложные вопросы решаются в кратчайшие сроки.
«Мы регулярно проводим опрос удовлетворенности внутренних и внешних клиентов техподдержкой, и оценка никогда не бывает ниже 4,9. Мы стараемся оказывать услуги на высоком уровне», — уточнил коммерческий директор компании «Философт» Сергей Кутанин.
Именно гибкость, лояльность, прозрачность и включенность в решение вопросов позволяют компании поддерживать высокий уровень сервиса и всегда искать новые пути для развития.
