Большая часть звонков на "Прямую линию" президента России Владимира Путина приходит посредством телефонных звонков. Соответствующее заявление сделали в кол-центре "Народного фронта".
"На втором месте sms, на третьем - социальные сети", - заявила "Известиям" руководитель направления развития бизнеса Gigachat Алена Стемпаржевская.
Всего по состоянию на утро 16 декабря было зарегистрировано более 1 миллиона 50 тысяч обращений.
По словам главы регионального исполкома "Народного фронта" в Томской области Сергея Шаляпина, над обработкой трудится очень грамотный состав операторов. Они отрабатывают вопросы с помощью искусственного интеллекта.
Участница молодежного крыла "Народного фронта" Елизавета Щанина заявила, что в кол-центре иногда принимают аудиозвонки, иногда речь идет о видеозвонках.
"На протяжении последних нескольких дней, мне посчастливилось, я принимаю видеообращения от наших граждан. Это что-то такое необычное, очень интересно вживую, я бы сказала, пообщаться с нашими гражданами, прочувствовать всю боль их вопроса или радость", - подчеркнула Щанина.
Напомним, Прямая линия с Путиным начнется в полдень 19 декабря. Российский лидер в прямом эфире будет подводить итоги 2024 года, а также отвечать на вопросы жителей и журналистов. Вопросы главе государства принимаются с полуночи 8 декабря.
