9 декабря на горячую линию алтайского отделения отряда "ЛизаАлерт" поступила тревожная заявка: пропала 73-летняя Жанулсен Семеновна. Женщина, у которой, вероятно, были проблемы с памятью, не слышала и не могла разговаривать. В тот день, около 14:00, она вышла с работы и исчезла.
Морозы в Барнауле усиливались, а надежды на то, что бабушка попросит помощи у прохожих, не было. Каждая минута была важна.
В первые часы после заявки к поискам присоединились 23 добровольца, родственники, друзья и полиция. Группы прочесывали улицы, дома, магазины, заправки и остановки. Были оклеены ориентировками целые районы, просмотрены записи с камер наблюдения, отработаны ключевые точки, где бабушка могла задержаться.
На вторые сутки появилась первая важная информация: предположительно, Жанулсен Семеновна села в автобус №35 на остановке "Геофизик" и доехала до речного вокзала. Это помогло сузить зону поиска, и работы продолжились.
За семь дней в поисках приняли участие 84 добровольца. Было расклеено более 1600 ориентировок, видео с информацией о пропавшей транслировали на экранах крупных торговых центров. Кроме того, поиски освещали местные СМИ. Добровольцы прошли свыше 2000 километров, используя даже беспилотные дроны, чтобы обследовать труднодоступные места.
15 декабря, в 17:17, в рабочем чате поискового отряда появились слова, которых все боялись: "Стоп. Проверка информации". Спасатели надеялись на чудо, однако морозы и время оказались сильнее. Жанулсен Семеновну нашли погибшей.
