Позже представитель банка опроверг это сообщение, назвав его ошибкой. На горячей линии редакции также подтвердили, что никаких проблем с обслуживанием MasterCard и Visa не ожидается
Накануне банк разослал клиентам сообщение, что «с 1 января терминалы некоторых банков могут перестать поддерживать карты MasterCard и Visa. С онлайн-платежами проблем быть не должно.
В комментарии Forbes банк заявил, что его терминалы прошли все проверки и продолжат принимать карты Visa и MasterCard. В случае проблем с терминалами других сетей банк рекомендовал для оплаты использовать карты платежной системы «Мир». В ВТБ и Сбербанке тут же заверили, что у их клиентов проблем с приемом Visa и Mastercard не будет. Позже представитель Т-Банка заявил, что изначально в сообщении службы поддержки была некорректная информация.
Чтобы разобраться, кому верить пользователям, «Бизнес FM» позвонила на горячую линию под видом клиента. Сотрудник службы поддержки при нас ознакомился со внутренними новостями компании и рассказал, как ситуацию видят сотрудники:
— Как я вижу, все работает, как и работало. Судя по новостям именно в нашем банке, написано, что терминалы не будут обслуживать Visa и Mastercard — тут написано, что информация недостоверная.
— А теоретически возможно, что терминалы перестанут или со сбоями будут принимать карты Visa и Mastercard?
— Невозможно, поэтому можно не переживать.
— А почему тогда вышло такое сообщение, это же в самом банке так сказали, ошиблись?
— К сожалению, я не знаю, из-за чего это произошло.
— Технически терминалы могут перестать работать с конкретными видами карт?
— Нет, с точки зрения логики, это невозможно.
С 2022 года российские банки не выпускают карты Visa и Mastercard. После ухода из России зарубежных платежных систем банки продлили срок действия всех этих карт у россиян до 2028 года. Почти все новые карты сейчас выпускаются на платежной системе Мир, гораздо реже UnionPay.
Ранее РБК писал, что в конце этого года у некоторых российских банков перестанут действовать сертификаты безопасности чипов по картам Visa и Mastercard, из-за чего дальнейшая работоспособность данных карт будет зависеть от решений самих кредитных организаций.
