#школакрасоты: история бизнеса, средства-хиты и новинки Clarins

История создания и развития

В конце 1930-х годов Жак Куртен учился на врача в Париже, но будущий создатель Clarins диплом так и не получил — вмешалась Вторая мировая война. Несмотря на это, Куртен не оставил идею помогать людям. Будучи еще студентом-медиком, он заметил, что госпитализированные пациентки, как правило, становились счастливее, когда могли продолжать ухаживать за своей внешностью. Они всегда были рады даже простому крему для лица.

В 1954 году на модной улице Парижа — Тронше — он открыл первый институт красоты Clarins. Его основное направление — помочь женщинам в вопросах красоты, но без использования химических и синтетических компонентов. Немаловажную роль в этом играют массажные техники на основе натуральных масел.

Как же появилось название Clarins? Во время учебы в медицинском лицее Жак играл в постановке древнеримской пьесы роль вестника Клариуса, и одногруппники переделали имя его героя на французский манер — так появился ‎Кларанс. Жак считал прозвище своим талисманом, и он действительно стал счастливым для будущей компании. Успех Clarins вдохновил предпринимателя на смену фамилии, и в 1978 году он стал зваться Жак Куртен-Кларанс.

Через два десятилетия после основания Clarins сын Жака Кристиан присоединился к компании в качестве руководителя отдела экспорта. Он стал международным представителем марки, которая к тому времени продавалась уже в 130 странах.

В 1984 году Clarins зарегистрировали на Парижской фондовой бирже, что показывает, насколько популярным стал бренд. В это же время в Понтуазе, пригороде Парижа, открывается завод по производству средств бренда. Для их создания марка закупает мощные растительные ингредиенты со всего мира — от самых близких французских деревень до далекого Мадагаскара. Основатель компании и здесь проявил дальновидность, настояв на том, что все растительные ингредиенты должны быть получены экологичным путем. Марка была в числе первых компаний, увидевших потенциал применения растений в косметике. У Clarins внушительная коллекция — на сегодняшний день в нее входят больше 200 растений.

В 1987 году Clarins стал первым французским брендом премиум-класса, отказавшимся от тестирования косметики на животных. А два года спустя Куртен-Кларанс основал ассоциацию по изучению полиартрита. Это стало воплощением его страсти к здоровью и счастью женщин. Его жена страдала от ревматоидного полиартрита, поэтому он стал активно заниматься исследованиями хронических воспалительных ревматических заболеваний. И по сей день Clarins жертвует средства в фонд Fondation Arthritis при каждой покупке культового тонизирующего масла Tonic Treatment Oil для поддержки исследований.

После того как Clarins укрепился в сфере средств для ухода за кожей, пришло время для нового вызова — макияжа. В 1991 году вышла первая коллекция макияжа Clarins. Но и это было еще не все. Компания одной из первых отметила растущие потребности женщин, живущих и работающих во все более загрязненной окружающей среде, и выпустила коллекцию, посвященную защите лица от дыма, грязи, пыли и многого другого.

В 1994 году второй сын Жака Оливье присоединился к семейному бизнесу, чтобы продолжить разработку средств по уходу за кожей и расширить сеть салонов по всему миру.

Компания уделяет большое внимание исследованиям и защите окружающей среды. В 1999 году марка стала одним из первых брендов, отказавшихся от использования пластиковых пакетов в магазинах Франции. Например, бренд владеет собственным участком Domaine Clarins в самом сердце Альп, по сути, это лаборатория под открытым небом, где добавыется 25% фирменных экстрактов.

Так как мужская кожа отличается от женской, в 2001 году Clarins разработал специальную линию уходовых средств для мужчин, включающую увлажняющие и антивозрастные средства для лица, линию для бритья и ухода за телом.

В 2019 году компания выпустила линию My Clarins по уходу за кожей, которая не только ориентирована на более молодую демографическую группу (14–25 лет), но и на веганов.

Жак Куртен-Кларанс умер в 2007 году, но его дело продолжили сыновья Кристиан и Оливье и внучки Виржини, Клэр, Приска и Дженна. Сегодня компанию возглавляет Виржини Куртен, которая работает вместе со своим дядей Оливье и Джонатаном Зриеном, президентом компании. По сей день Clarins остается брендом, полностью принадлежащим одной семье.

Почему средства, придуманные Жаком Куртеном стали популярны? Ответ прост: его подход основывался на убеждении, что благополучие и счастье женщины неразрывно связаны с хорошим самочувствием и красотой, сохранить и подчеркнуть которую можно с помощью натуральных составов косметических средств.

Куртен во многом опережал свое время, например, уже в 1960-е он понял, насколько важна клиентоориентированность и что необходимо изменить стиль общения с клиентами. Бизнесмен сделал ставку на свое знание того, чего хотят женщины. «Мне достаточно было услышать какое-то замечание, комментарий, часто повторяемое пожелание, и я мог тут же усовершенствовать формулу. Женщины, совершавшие покупки в Институте красоты, понимали, что их мнение очень важно для нас», — вспоминал Куртен в книге «Красивый путь к успеху, или Невероятная история Clarins». На знании этих нюансов, которых может быть бесконечное множество, он и построил свою работу. В упаковки средств вкладывал Куртен карточки с персонализированными рекомендациями для каждой покупательницы.

В 1965 году Clarins представил коллекцию масел, которая мгновенно снискала успех: Clarins Treatment Oils. Изначально она была создана для спа-салонов, но затем по просьбам клиентов стала поступать в продажу. Каждое масло было разработано для определенной задачи, что отразилось в названии: Tonic — тонизирование, Anti-Eau — выведение излишков жидкости, Relax — расслабление.

В 1968 году Clarins стал первым крупным брендом, продававшим в парфюмерных магазинах 100% чистые масла с растительными экстрактами. В результате многие впервые смогли ощутить преимущества ароматерапии, не выходя из дома.

В 1980 году Clarins стал самым продаваемым брендом по уходу за кожей класса люкс во Франции. Год спустя бренд вышел на рынок США. К 1990 году он стал самым продаваемым брендом в Европе, а сегодня он продается в 150 странах по всему миру.

В 1965 году бренд представил также масла для лица. Orchidée Bleue Treatment Oil («Голубая орхидея») отлично увлажняет сильно обезвоженную и тусклую кожу. В составе — эфирное масло пачули, которое тонизирует и восстанавливает кожу, экстракт орхидеи для увлажнения и сияния, а также масло лесного ореха, которое увлажняет, смягчает, повышает упругость кожи.

1985-й стал вехой для Clarins. В этот год была выпущена одна из знаковых формул — Double Serum («Двойная сыворотка»). Жак Куртен-Кларанс хотел создать идеальную антивозрастную формулу, используя основные ингредиенты для ухода за кожей. Однако одни ингредиенты были растворимы только в масле, а другие в воде, поэтому они просто не могли смешиваться. Вместо этого 18 активных веществ Clarins были помещены в два флакона, чтобы покупатели могли смешивать их самостоятельно. Это была в буквальном смысле двойная сыворотка. Прошло много лет, и две формулы объединились в одном флаконе сыворотки 8-го поколения. Эта сыворотка до сих пор занимает первое место в продажах Clarins.

Спустя два года Clarins вновь удивил клиентов, выпустив тонизирующую воду для тела Eau Dynamisante. Первая вода для тела в ассортименте бренда представляла собой микс свежего бодрящего аромата эфирных масел (красного женьшеня и корня тимьяна) и ухаживающих растительных экстрактов. Вода стала продолжением концепции аромафитотерапии, объединяющей силу эфирных масел и ухаживающих компонентов.

В 2015 году Clarins выпустил еще один хит — масло-блеск для губ Lip Comfort Oil, которое мгновенно завоевало популярность. Средство стало воплощением идеи «макияж для ухода за кожей». Оно не только дарит сочный глянцевый цвет, но и улучшает состояние губ. В 2022 году компания перезапустила продукт в десяти оттенках, включив в формулу органические масла жожоба, лесного ореха и шиповника, а также подсчитала, что каждые 20 секунд в мире продается одно масло-блеск Lip Comfort Oil.

К Новому году бренд выпустил несколько новинок. Разнообразные наборы для женщин и для мужчин, а также адвент-календарь с 12 средствами для ухода за кожей и продукты для макияжа. Внутри календаря — хиты Clarins, такие как бальзам для губ и питательный лосьон для тела. Коробка адвент-календаря отмечена знаком FSC (Лесной попечительский совет), что означает отказ от пластика в пользу эко-древесины. Рисунки выполнены из растительных красок.

Clarins знаменит своей экспертизой в антивозрастном уходе за кожей. У бренда есть несколько линий, подходящих под запросы и потребности разных возрастных категорий от 30 до 60+ лет:

• Multi-Active — против первых морщин, причиной которых становится стресс. В условиях интенсивного ритма жизни коже нужна энергия и защита в течение всего дня, которые дают средства Multi-Active.
• Extra-Firming — в их основе лежит технология, способная увеличить запасы коллагена в коже. Именно коллаген отвечает за ее упругость и молодость.
• Multi-Intensive — лифтинг, плотность, устранение признаков старения, вызванных возрастными гормональными изменениями (менопауза). Основная роль отведена экстракту харунганы — растительному аналогу ретинола, который дает такой же результат, но не оказывает негативное воздействия на кожу (как ретинол).
• Nutri-Lumiere — специально созданы для восстановления зрелой кожи. Восстанавливают плотность и упругость, способствуют сокращению морщин, насыщают питательными элементами, возвращают коже сияние.

Зимой коже необходимо питание — для этого подойдет антивозрастной дневной крем для лица против пигментных пятен Nutri-Lumiere SPF 15. Средство с нежной насыщенной текстурой борется против пигментных пятен и возвращает зрелой коже сияние и упругость. За это отвечает комплекс Brighten на основе органических экстрактов баланитеса египетского, панкрация, а также ниацинамида. Чтобы улучшить микроциркуляцию и вернуть коже сияние, в формулу добавили органический экстракт цветков и эсцины конского каштана. Не обошлись и без защитного комплекса против грязи и дыма Clarins Anti-Pollution.

Clarins также обновил линию с коллагеном Extra-Firming для повышения упругости кожи. В нее вошли:

• регенерирующие дневные кремы для лица: для любого типа кожи, для любого типа кожи с SPF 15 и для сухой кожи;

• регенерирующая эмульсия для лица для любого типа кожи;

• регенерирующие ночные кремы для лица для любого типа кожи и для сухой кожи.

Так как к 40 годам запасы естественного коллагена в коже значительно уменьшаются, ученые компании нашли способ увеличить его объемы в коже за счет воздействия на его количество, качество и структуру. В результате кожа выглядит молодой, увлажненной, напитанной и упругой, сокращаются морщины, пигментные пятна, а признаки усталости уходят и контуры лица становятся более четкими. За такой мощный результат отвечает технология «запаса коллагена», которая стимулирует выработку этого белка молодости. В нее входят полипептид коллегена, органические экстракты пекана и митракарпа, которые увеличивают количество волокон коллагена внутри кожи, сохраняют и укрепляют их. Не обошлось без дополнительных компонентов, среди которых нацинамид, органические полисахариды овса, экстракты семян баланитеса, алоэ, листьев ортосифона.

В состав кремов Extra-Firming для сухой кожи добавили успокаивающее и питающее органическое масло карите, а в ночные кремы — больше 1 млн пептидов авокадо для активной регенерации кожи.

Кстати, дневные и ночные кремы Extra-Firming теперь имеют сменные блоки. Бренд никогда не забывает о своем эко-направлении.