В отчете также говорится, что при переходе к онлайн-продажам лидируют средние предприятия, причем 67% из них заявляют, что электронная торговля является их основным каналом. У малого бизнеса этот показатель составляет 51%.
Такой переход подчеркивает растущий масштаб использования цифровых платформ для охвата более широкой аудитории, это особенно присуще брендам, находящимся на этапе становления.
В то время как онлайн-каналы доминируют среди МСБ, магазины шаговой доступности также демонстрируют рост в Индии: уровень их распространения составляет 48% по сравнению с гораздо более низким средним мировым показателем 18%.
Крупные компании также используют этот канал: 58% назвали его критически важным, за ними следуют предприятия среднего (54%) и малого бизнеса (40%).
Традиционный формат торговли остается весьма актуальным для потребителей, в то время как электронная коммерция приобретает все большую популярность в городских районах благодаря ее удобству и широкому ассортименту продуктов.
Помимо удобства и широкого ассортимента к ключевым факторам этого роста относится растущая популярность таких категорий, как готовые к употреблению продукты, соленые закуски, печенье и фасованная мука.
По материалам: retail-loyalty.org; retail.economictimes.indiatimes.com.
