В УФССП России по Орловской области напомнили правила, по которым коллекторы имеют право общаться с должниками. В случае нарушения данных правил орловцев просят жаловаться приставам.
Как отметили в ведомстве, напоминать о долгах гражданину коллекторы могут не больше одного раза в день с 8:00 до 22:00 и не чаще двух раз в неделю. При этом любые физические действия, также как и угрозы их применения в отношении должника запрещены.
Коллекторы не имеют права скрывать свой номер телефона или звонить с не принадлежащих им номеров. Перед началом каждого звонка сотрудник обязан представиться и сообщить название организации, от имени которой звонит.
«Коллекторские агентства не имеют права приходить на работу и общаться с родственниками и коллегами должника, публиковать информацию о должнике в социальных сетях», – добавляют в ведомстве.
В случае, если какое-то из этих правил нарушено, человек имеет право подать жалобу. Для этого необходимо зафиксировать само правонарушение путём видео-, адиозаписи и фотоснимка. По возможности, указать дату и время совершения нарушения. После этого можно обращаться в УФССП, приложив к обращению документы о ваших долговых обязательствах, сведения о коллекторской организации и данные лиц, которые осуществляли с вами взаимодействие.
Обратиться в УФССП России по Орловской области можно посредством письменного обращения; через интернет-приемную на официальном сайте управления.
