«Грузовичкоф» стал финалистом престижной премии Customer Experience Award, организованной РБК Петербург. Сервис представил кейс «Тигр Форестер: «Грузовичкоф» стал частью движения по защите диких животных» в номинации «Работа с клубами лояльности и клиентскими сообществами».
Эта премия направлена на поиск и признание передовых решений в области клиентского сервиса. Участники демонстрируют проекты, доказавшие свою эффективность и значимость для Северо-Западного региона.
— Для нас выход в финал - это не только высокая оценка нашей работы с клиентами и сообществами, но и возможность показать, что забота о природе может быть частью бизнеса. Мы хотим, чтобы наши клиенты понимали: выбирая «Грузовичкоф», они также вносят вклад в защиту диких животных, — прокомментировала Наталия Поникаровская, директор по маркетингу.
На церемонии награждения присутствовал и Дмитрий Ким, основатель хосписа для диких кошек «Дом Тигра», в котором живет Форестер. Поддерживая инициативу «Грузовичкоф», он отметил: «Когда бизнес и общественные организации объединяются, чтобы сохранить природу, результат говорит сам за себя. Мы благодарны за вклад «Грузовичкоф» в защиту диких животных и надеемся, что их пример вдохновит других».
Участие в премии приняли крупные компании из разных отраслей, представив лучшие проекты и практики по улучшению клиентского сервиса. Финалистами стали те, чьи инициативы смогли не только улучшить взаимодействие с клиентами, но и оказать положительное влияние на общество.
Напомним, что зимой 2024 года «Грузовичкоф» принял участие в транспортировке раненого амурского тигра Форестера из Москвы в хоспис для диких кошек «Дом Тигра» под Выборгом. После этого Сервис принял решение взять Форестера под опеку.
