Антропоморфизм, или придание человеческих черт неживым предметам, давно используется в маркетинге. Однако теперь его эффективность подтверждена научно.
Ученые из Школы менеджмента Университета Бата нашли необычный способ борьбы с пищевыми отходами в розничной торговле. Использование антропоморфизма, а именно наделение продуктов человеческими чертами, способно существенно повысить их привлекательность для покупателей. Так, эксперимент с отделенными от грозди бананами показал, что антропоморфизм не только помогает эффективнее продавать фрукты, но и способствует сокращению количества пищевых отходов.
В исследовании, опубликованном в журнале Psychology & Marketing, сравнивалась эффективность различных надписей для продажи оторванных от гроздей фруктов. Табличка с изображением грустного банана с опущенными уголками рта сопровождалась текстом: «Мы грустные, одинокие и тоже хотим, чтобы нас купили». Это вызвало у покупателей чувство сострадания и желание спасти «брошенные» фрукты.
По данным эксперимента, проводившегося в немецкой сети супермаркетов REWE, продажи одиночных бананов при использовании «грустной» надписи выросли на 58% — с 2,02 до 3,19 штук в час. Для сравнения, «веселая» версия таблички, на которой персонаж «улыбался» увеличила продажи всего на 5,4%.
