На официальном сайте mos.ru значительно модернизировали форму подачи заявления на получение карты москвича. Представители столичного Департамента информационных технологий подчеркнули, что благодаря этим изменениям процесс стал еще более удобным и интуитивно понятным.
На каждом этапе заполнения анкеты пользователь будет получать подсказки и рекомендации, которые помогут избежать случайных ошибок. Встроенные предварительные проверки в электронном заявлении минимизируют вероятность неправильного выбора льготной категории. Более того, теперь нет необходимости указывать необходимость записи полиса ОМС на карту, так как если полис привязан к Московскому региону, эта информация будет автоматически внесена в карту москвича.
По словам генерального директора ГУП «Московский социальный регистр» Ивана Бутурлина, оформление карты москвича — одна из самых востребованных услуг на портале mos.ru.
«Ежегодно горожане пользуются ею более миллиона раз. Чтобы процесс подачи заявления был еще более удобным и понятным для пользователей, город модернизировал услугу. Разработчики изучили те блоки заявления, где москвичи чаще всего допускают ошибки, и переработали их структуру: добавили предварительные проверки и подсказки. Также при заполнении онлайн-формы теперь отображается шкала, которая показывает, сколько еще времени ориентировочно потребуется на заполнение анкеты», — рассказал Иван Бутурлин.
На каждом этапе заполнения анкеты пользователя сопровождают подсказки и рекомендации. Например, при выборе опции «Замена карты» на первом шаге жители города теперь могут ознакомиться с подробным описанием причин замены. Это упрощает процесс выбора нужного варианта.
В этом же разделе значительно улучшен сервис проверки статуса карты. Москвичи, для которых карта автоматически перевыпускается, получают уведомление о том, что им не нужно продолжать заполнять заявление, а также адрес центра госуслуг «Мои документы», где можно забрать новую карту.
Кроме того, в электронном заявлении добавлены сервисы автоматической проверки данных, что позволяет избежать ошибок при выборе категорий. Например, если родитель из многодетной семьи оформляет карту москвича для себя, система не позволит выбрать льготу ребенка вместо взрослой.
В некоторых случаях для получения карты москвича требуется наличие дополнительной льготной категории. Например, если житель города является ветераном труда и получает пенсию от Социального фонда Российской Федерации, система предложит выбрать категории «Ветеран труда» и «Пенсионер».
Упрощен процесс оформления карт для родителей детей с инвалидностью. Ранее требовалось прикладывать копии документов об обучении ребенка, но теперь информация проверяется автоматически с помощью системы межведомственного электронного взаимодействия. Это позволяет родителям сэкономить время на дополнительных действиях при подаче заявления. При необходимости пользователь может вручную указать данные образовательной организации и приложить справку об обучении.
Один из ключевых этапов подачи заявления — загрузка фотографии держателя карты. Изображение должно соответствовать ряду требований, включая размер и формат. Необходим четкий цветной снимок, сделанный строго анфас на однородном светлом фоне. Головной убор (за исключением религиозных убеждений) нужно снять, а при фотографировании в очках глаза должны быть видны без бликов, линзы должны быть нетонированными.
Если загруженное фото не соответствует требованиям, его нельзя будет использовать для нанесения на карту, что приведет к отклонению заявления. Чтобы минимизировать такие случаи, в блоке выбора фотографии на карту москвича добавлены дополнительные подсказки. Если пользователь загрузит некорректную фотографию, он получит уведомление с рекомендациями по исправлению.
