Незрячие и слабовидящие люди могут вводить PIN-код от своей карты на сенсорных платежных терминалах Сбера шрифтом Брайля. Решение уже работает на 30 тыс. банковских аппаратах и постепенно будет внедрено на более чем 1 млн устройств во всех регионах страны. Об этом сообщили в пресс-службе финансовой организации.
В Сбере отметили, что это решение позволит обеспечить финансовую независимость и повысит безопасность проведения операций почти для 800 тыс. клиентов.
Чтобы перевести терминал в режим брайлевского ввода, кассир должен нажать на кнопку с изображением очков. После этого голосовой помощник сообщит клиенту, что он может набрать PIN шрифтом Брайля. Цифры на этом шрифте кодируются одной, двумя, тремя или четырьмя точками. Удалить последнюю цифру можно двойным быстрым нажатием. Для завершения ввода следует удерживать палец на экране две секунды.
Незрячий тестировщик Сбербанка Павел Попко рассказал, что когда в компании решили усовершенствовать качество обслуживания клиентов с инвалидностью, для начала изучили практику иностранных банков. Однако выяснилось, что в мире эта задача не решена. Единственное, что предлагалось, — назвать PIN-код вслух.
"Но это грубое нарушение финансовой безопасности. Поэтому мы первыми в мире разработали безопасное и удобное для клиентов решение и запатентовали его. Поскольку брайлевские цифры одинаковы по всему миру, у нашего решения есть потенциал использования и в других странах", - пояснил он.
Он подчеркнул, что современные технологии должны давать людям с инвалидностью новые возможности.
