Подписчица пожаловалась белгородскому губернатору на некорректное, с её точки зрения, поведение диспетчера скорой помощи.
Сегодня "посчастливилось" вызвать скорую помощь для коллеги. Сказать, что звонок на 103 оставил только негативные впечатления – ничего не сказать. Девушкам из бригады скорой помощи большое спасибо. Сделали всё чётко: померили давление, сделали укол от температуры, проверили сахар. В итоге человека отвезли в инфекционку. Теперь вопрос к министерству здравоохранения: почему ваши диспетчеры не хотят принимать заявку на вызов? Отправить человека домой, чтобы вызвал участкового!
– возмущается Анастасия Богунова.
Вячеслав Гладков подтвердил факт непрофессионализма диспетчера.
Проверили, вы оказались абсолютно правы с точки зрения возмущения качеством приёма звонка оператором. Служебное расследование провели. Работу разъяснительную с операторами провели. Надеюсь, таких жалоб на качество работы диспетчерской службы у нас будет как можно меньше,
– говорит чиновник.
