Таисия Артемьева из Сегежи попала в максимально неприятную ситуацию, которая грозит каждому. На женщину без ее ведома оформили несколько микрозаймов, теперь у Таисии буквально ниоткуда один за другим появляются долги, счета арестовали. Она рассказала Daily, как все произошло.
— Мошенники получили доступ к моим госуслугам в начале 2023 года. Признаю: похоже, я ввела свои данные на фишинговом сайте, но тогда я этого не заметила. Когда я пыталась зайти в личный кабинет, оказалось, что к нему привязана чужая почта и незнакомый номер телефона. В МФЦ мне восстановили доступ, все было нормально. Через некоторое время я узнала, что на мне числятся какие-то кредиты, которые я не брала, — рассказывает Таисия. — Заказала кредитную историю и выяснила, что на мне «висят» три микрокредита на суммы 10, 11 и 14 тысяч плюс кратно большие долги из-за просрочки платежей. Позднее возникло еще два кредита, проданных коллекторам. 18 февраля я написала заявление в полицию о мошенничестве и заявления напрямую в три микрофинансовые организации. Они отказались от своих требований. В полиции, насколько я знаю, завели уголовное дело по факту взлома госуслуг и незаконных кредитов.
31 октября у меня арестовали счета. Это был удар! В приложении Сбербанка появился судебный приказ, на основании которого произошел арест. Хотя в приказе даже неверно указан адрес моей регистрации. Его, наверное, отправляли, но не туда. Как я должна была узнать о существовании этого решения суда? Это не помешало банку заблокировать все деньги, которые были на счете на тот момент, по просьбе коллекторов, выкупивших кредит у ООО МФК «Джой Мани» — ООО «Агентство судебного взыскания» (АСВ). Деньги туда уже ушли, их теперь придется как-то возвращать через суд.
Но и это не все. Пятого ноября я обнаружила еще одно исполнительное производство от ФССП. Там значится микрофинансовая организация, которая до этого момента нигде не фигурировала. Откуда производство взялось, вообще неизвестно. И тоже якобы коллекторское агентство выкупило долг. Меня с этим приказом никто не ознакомил, ни в одной кредитной истории нет данных об этом заёме. Такое ощущение, что договор о кредите фальшивый. Написала заявление на отмену… Я не знаю даже, на какие суммы взяты эти микрозаймы — вижу только те, по которым судебный приказ вынесен с учетом просрочек платежей. Микрофинансовая организация в феврале 2024 года была лишена лицензии ЦБ.
Буквально на днях по первому приказу пришла отмена, пойду в банк снимать арест. Как я поняла, по производству выносится приказ, и копия в течение 10 дней отсылается должнику. Он в течение 10 дней должен ознакомиться, и если он не принимает требования, может предъявить свои возражения. Приказ отменяется, взыскатель подает иск. И дальше решает суд. А я даже ни с одним из приказов не была ознакомлена! Но в документе есть интересный пункт, что если извещение семь дней пролежало на почте, должник считается ознакомленным с ним и приказ вступает в законную силу. Повторюсь, письма отправляли не на мой адрес. До службы судебных приставов дозвониться невозможно! Чтобы вернуть себе имя, придется побегать.
Можно представить, каково человеку внезапно оказаться с заблокированными картами. При этом Таисия платит по своим кредитам, и по ним из-за заблокированной карты может создаться просрочка. Кредитная история у женщины благодаря мошенникам уже испорчена…
Daily попросила прокомментировать ситуацию юриста, арбитражного управляющего Ирину Иманову.
— В случае, если женщина не была выгодоприобретателем, то есть деньги были отправлены на карту стороннего лица, помогут обращения в службу поддержки или службу безопасности микрофинансовой организации и полицию. Обычно все решается в рамках кредитной организации.
Чтобы восстановить кредитную историю, МФО должна сообщить в БКИ, что займа и просрочки не было. Обычно МФО не спешат этим заниматься, поэтому должнику стоит самостоятельно обратиться в Бюро кредитных историй (БКИ) об отмене записи, и уже БКИ сделает запрос в МФО и скорректирует кредитную историю. Часто бывает, что долги уже давно списаны, а в кредитной истории они так и размещены.
Связаться с ФССП проще всего через те же Госуслуги: когда человек получает уведомление о производстве, видит кнопку «Отправить обращение в ФССП», пишет, прикрепляет документы. Или можно записаться на прием через Интернет-приемную службы судебных приставов. Авторизуется через госуслуги и оставляет заявку. Обычно достаточно быстро реагируют. По телефону связаться сложнее всего.
Подробный алгоритм действий для тех, на кого мошенники оформили кредит, опубликован здесь.
