Нынешняя модель потребительской экономики, которая направлена на то, чтобы любыми путями заработать на клиенте, себя исчерпала, считает глава «Сбера» Герман Греф. Такое мнение он высказал на конференции ЦБ «Фокус на клиента-2024».
Рассуждая о трансформации «Сбера» в человекоцентричную организацию, Греф сказал: «Это не быстрая тема, мы для себя поставили срок 10 лет. К 2035 году, может быть, мы окончательно трансформируемся в человекоцентричную организацию. Мы считаем, что за этим будущее. Что экономика сегодняшняя себя исчерпала. Потребительская экономика, которая направлена на то, чтобы любыми путями, в том числе с использованием технологий, как можно больше заработать на клиенте, не является долгосрочной, эта модель лопнет. Те, кто создает технологии, должны отвечать за то, чтобы эти технологии развернуть в сторону человека».
