Алексей Рыжов, организатор образовательных проектов, педагог Филипповской школы online, поделился с "Газетой.Ru" советами о том, как реагировать на конфликты в школе и какую поддержку можно оказать ребенку.
Есть разные причины, по которым дети в школе часто конфликтуют: взаимное непонимание, "не сошлись характерами", ревность, зависть, давление со стороны своей группы, деление на "своих" и "чужих", буллинг или травля.
"Важно различать, к какому типу относится конфликт с участием их ребенка. Что это — непонимание и личные обиды? Или серьезные вещи вроде буллинга? В последнем случае точно необходимо вмешательство взрослых", — объяснил он.
При возникновении конфликтных ситуаций стоит действовать по простой схеме.
Первый шаг — "Спокойствие, только спокойствие".
"Желание первым делом защитить своего ребенка — совершенно нормально. Но, если вами руководят злость или обида — вы можете ухудшить ситуацию. Постарайтесь посмотреть на все трезвым и объективным взглядом, хоть это и непросто. Так вы дадите ребенку модель того, как по-взрослому реагировать на конфликты в будущем", — сказал он.
Второй шаг — услышьте ребенка. Выслушайте то, как он видит ситуацию, и не пытайтесь сразу что-то объяснять. И ни в коем случае не торопитесь обвинять своего ребенка. Задавайте открытые вопросы: "Что ты почувствовал? Как ты думаешь, почему так произошло?" Таким образом вы поможете ребенку почувствовать вашу поддержку.
Третий шаг — пусть ребенок подумает сам.
"Вы знаете, как правильно. Но не говорите об этом сразу. Пусть ребенок сам предложит, что можно сделать. Попросите его рассказать, как ситуация выглядит с противоположной стороны. Например, можно спросить: "А как ты думаешь, что почувствовала Настя, когда ты это сказала?" или "Что можно сделать, чтобы помириться?" Моделирование сценариев в безопасной ситуации подарит ребенку уверенность в том, что он может справиться сам", — сказал он.
Четвертый шаг — если надо, то вмешайтесь.
"Если конфликт затянулся или приобрел опасные формы — уже точно нужно вмешательство взрослых. Тревожные сигналы — это порванная одежда, синяки, ссадины, особенно, если ребенок пытается их скрыть. Пропавшие или испорченные вещи, долгое подавленное состояние — о травле или буллинге может говорить многое. В таких случаях ребенку срочно нужна помощь. Обращайтесь к классным руководителям, школьным психологам, руководству. Постарайтесь, чтобы ваш тон был конструктивным, а не обвиняющим. Говорите о фактах и дайте понять, что вы готовы решать проблему вместе. И для ребенка очень важно создать безопасную среду, особенно — дома", — отметил он.
Роль родителей в том, как ребенок учится разрешать конфликты в школе, сложно переоценить. То, как отреагирует семья, может в будущем сильно повлиять на развитие у ребенка социальных навыков и умения разрешать конфликты уже во взрослом возрасте.
"Спокойный подход, основанный на желании понять, может сотворить маленькое чудо в отношениях", — резюмировал он.
