В России вступили в силу новые правила оказания услуг сотовой связи, утвержденные правительством. Об этом информировала кандидат юридических наук Ирина Сивакова.
Ключевые изменения:
Предоставление информации о переговорах: Теперь у операторов связи есть законные основания для отказа в предоставлении сведений о телефонных разговорах. Ранее подобные данные могли получать исключительно сами абоненты или их уполномоченные лица.
Доступ для ФСБ и полиции: Верховный суд РФ подтвердил законность круглосуточного удаленного доступа ФСБ и полиции к базам операторов связи, включая информацию о звонках, СМС и интернет-сессиях.
Ограничение сообщений: Операторы имеют право ограничивать отправку текстовых сообщений с согласия абонента для борьбы с мошенничеством, но детали этой меры пока остаются неясными.
Бесплатные звонки: Список служб, для которых операторы должны обеспечивать бесплатные вызовы, расширился, включая информационные службы Министерства обороны РФ.
Заключение договора: Теперь возможно заключать договор на услуги связи, используя как бумажный, так и электронный паспорт через портал "Госуслуги".
Возврат средств: Операторы должны будут возвращать неиспользованные средства при расторжении договора при наличии необходимых документов противодействия легализации преступных доходов.
Изменение договора: Изменения в договоре можно будет оформлять не только письменно, но также через личный кабинет, СМС или голосовой вызов.
Одностороннее расторжение договора: Операторы могут расторгать договор с абонентом в одностороннем порядке, если тот не использовал связь более 90 дней. Ранее подобные сроки устанавливали операторы на свое усмотрение.
Эти новшества направлены на повышение контроля за услугами связи и защиту прав потребителей в условиях изменяющейся геополитической ситуации.
Читайте также:
