Новая «Единая диспетчерская Дмитров» появилась в городском округе. Служба оперативно помогает горожанам решать вопросы жилищно-коммунального хозяйства.
Операторы круглосуточно, и в будни, и в выходные, принимают от жителей заявки и обрабатывают их. Теперь в функции сотрудников горячей линии входит также контроль за решением проблемы, для чего они связываются с горожанами после исполнения заявки.
Оставить обращение, если диспетчеры заняты, можно и не дожидаясь ответа на звонок, через интеллектуального помощника — робота Олю.
Одна из жительниц Дмитрова рассказала, что о появлении новой диспетчерской службы узнала из социальных сетей главы округа. Она сохранила номер телефона и воспользовалась им, чтобы
решить проблему с мусором в доме на Московской улице.
«Некоторые нерадивые жильцы нашего подъезда выносят мусор не на контейнерную площадку, а оставляют его прямо возле подъезда. Я решила воспользоваться услугами новой службы, дозвонилась быстро, сообщила о проблеме, заявку приняли. Мусор убрали в тот же день», — поделилась горожанка.
Она добавила, что потом с ней связался диспетчер и уточнил, все ли в порядке. Женщина поблагодарила сотрудников службы и коммунальщиков за оперативное решение проблемы.
Заявки от жителей Дмитрова принимаются по телефону: +7 (499) 702-22-22.
Новости Московской области можно обсудить в «Суперчате 360».
