Банк не справляется с обработкой платежей из-за наплыва клиентов Райфайзенбанка. Со 2 сентября тот прекратил валютные переводы для большинства клиентов
Российская дочка венгерской группы OTP — ОТП-банк — начала возвращать часть платежей российских клиентов в Евросоюз в евро, узнала газета «Ведомости». Как пишет издание, переводы отклоняет головной банк в Венгрии, который является корреспондентом для российской «дочки» по расчетам в евро. Это может быть связано с резким увеличением потока юрлиц в «ОТП банк» после того, как Райффайзенбанк со 2 сентября прекратил валютные переводы для большинства клиентов.
Представитель венгерского OTP пояснил, что нехватка ресурсов могла привести к временной задержке обработки валютных транзакций из России. При этом он добавил, что банк активно работает над решением возникших проблем и не взимает комиссию за отклоненные переводы. По словам импортеров, венгерский OTP не успевает обработать все транзакции в установленные сроки в 10 дней и возвращает деньги по истечении этого периода. После возврата менеджеры российского ОТП-банка рекомендуют клиентам повторить перевод, что часто приводит к успешному завершению транзакции. Комментирует гендиректор международной компании Century 21 Premium Property Михаил Боломожнов:
Михаил Боломожнов гендиректор международной компании Century 21 Premium Property «За последние две недели, может быть чуть больше, среди клиентов наблюдается переток клиентов в ОТП-Банк, но не скажу, что массово. Помимо этого, банка клиенты пользуются банком «Интеза» и «Юникредитом», которые, как говорят сами клиенты, сегодня по-прежнему продолжают проводить такие операции. Несмотря на официальные заявления со 2 сентября, что «Райфайзен» перестает проводить такие переводы, у нашего клиента был кейс, при котором он буквально на неделе с 16 по 19 сентября успешно провел такой платеж, и проблем не возникло. То есть нельзя сказать, что это глобальная проблема. Если сравнивать с временами ранее наши премиальные клиенты, у которых много разнообразных активов, наоборот стараются вывести свои активы обратно в Россию, и те, кто уже вывели, не стремятся какие-либо активы переводить в Европу. То есть у нас их доля не превышает 10% на сегодняшний день, и в сравнении с предыдущими периодами это ничтожно малая доля. Те, у кого семьи живут в Европе, по-прежнему стараются пользоваться тем же самым «Райфайзеном», но у меня были случаи, когда уже в сентябре возникали сложности при переводе денежных средств. Но при это «Юникредит», ОТП-банк в последнее время набирают популярность в этом направлении».
Переток клиентов из «Райффайзена» в ОТП-банк произошел, однако остаются еще много региональных банков, которые занимаются переводом денег в Европу.
Но надо помнить, что во многих случаях требуется информация о происхождении денег, говорит CEO выставки зарубежной недвижимости MIPIF Дмитрий Саватеев:
Дмитрий Саватеев CEO выставки зарубежной недвижимости MIPIF «Конечно, произошел, это очевидно, в ОТП-банк и в другие банки. С этим банком стали работать и большие агентства. На самом деле существуют и другие банки, через которые можно делать эти платежи, есть много региональных в том числе. Поэтому варианты есть, и все, кто хотят платить из России, смогут воспользоваться услугами банков в любом случае, нужно чуть-чуть дольше поискать или воспользоваться услугами специалистов, которые хорошо разбираются в том, какие банки работают. Но надо понимать, что не каждый платеж из России примут, поэтому есть очень много нюансов, которые следует знать прежде, чем переводить деньги. Потому что не только все от банка зависит, есть банк на той стороне, который, если мы говорим о Европе, они смотрят происхождение средств, есть другие факторы, поэтому не все так однозначно».
Со 2 сентября ОТП-банк повысил комиссии для физлиц на переводы в евро на 1 процентный пункт: до 3% — за перевод через мобильный и интернет-банк и до 5% — через офис банка или сервис OTP Express. Тарифы за переводы в юанях, венгерских форинтах и казахстанских тенге не изменились.
