КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. Девушка подала жалобу в Роспотребнадзор края, обвинив перевозчика Красноярского автовокзала в халатности.
Дело в том, что ее мама, имеющая инвалидность, купила билет на междугородний рейс, выбрав по необходимости место у прохода. При посадке ее место занял другой человек, а водитель попросил сесть на свободное кресло у окна.
Дочь пассажирки связалась по телефону с автовокзалом, чтобы сообщить о проблеме, на что получила в ответ, что рассадка по билетам не осуществляется. Женщине пришлось всю дорогу ехать у окна.
«По Правилам перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом перевозчик размещает обязательную информацию, в том числе о номере места для сидения, за исключением случаев, когда транспортное средство используется для осуществления перевозок по билетам, в которых не указывается номер места. Таким образом, при наличии места в билете, перевозчик обязан оказать услугу с предоставлением места, указанном в билете», – напоминает Роспотребнадзор.
Управлением Роспотребнадзора ИП Куницину Д.А. объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства о защите прав потребителей, сообщается в тг-канале Роспотребнадзора.
