Согласно исследованиям, эти неиспользованные продукты, которые стали ненужными, оказывают очень большое влияние на окружающую среду, ибо отправляются наи свалку.
Возвраты — широко известная проблема в электронной коммерции для интернет-магазинов. Предыдущие исследования уже показали, что продавцам в Германии, Австрии и Швейцария (регион DACH) приходится сталкиваться с высокими затратами на возврат заказов. Чтобы препятствовать возврату товаров, многие продавцы ввели комиссию за возврат.
Однако многие потребители до сих пор не понимают негативных последствий возврата. Излишние товары в заказе (заказ одной вещи в нескольких цветах или размерах) в сфере моды — обычная практика, вводимая в обиход такими программами, как введенный Amazon сервис «Примерь, прежде чем купить». В результате в среднем возвращается 20–30% товаров, заказанных через Интернет.
До 69300 предметов возвращенной одежды в Европе оказались на свалках.
По материалам: retail-loyalty.org; ecommercenews.eu.
