За первые шесть месяцев 2024 года более 10 тысяч москвичей обратились за онлайн-консультацией к специалистам столичного Департамента городского имущества. Это больше, чем за аналогичный период 2023 года. Об этом сообщил министр Правительства Москвы, руководитель столичного Департамента городского имущества Максим Гаман.
«С начала 2024 года в виртуальную приемную по имущественно-земельным и жилищным вопросам Департамента пользователи портала mos.ru обратились около 10,4 тысячи раз. Чаще всего записывались на консультации по жилищным вопросам — почти семь тысяч, а по земельным и касающимся нежилой недвижимости — около 3,4 тысячи», — рассказал Максим Гаман.
В 2020 году появилась возможность получить онлайн-консультацию по имущественно-земельным и жилищным вопросам. С тех пор популярность этой услуги только растет.
В первом полугодии 2024 года физические и юридические лица воспользовались сервисом почти в два раза больше, чем в том же периоде 2023-го. А по сравнению с первым полугодием 2022-го рост составил почти тысячу обращений.
В столичном Департаменте информационных технологий отмечают, что люди выбирают видеоконсультации из-за их удобства. Чтобы решить свой вопрос, достаточно подключиться к виртуальной приемной профильного специалиста с любого удобного устройства: компьютера, смартфона или планшета. Горожанам не нужно лично обращаться в органы власти — все услуги доступны онлайн. При необходимости они могут продемонстрировать документы.
По мере роста спроса на онлайн-консультации увеличивается и количество доступных слотов для записи.
Горожанам доступно около 30 тем для онлайн-консультаций. Самая популярная — сверка расчетов по договорам аренды или купли-продажи. В первом полугодии с таким запросом в виртуальную приемную обратились более 1,5 тысячи раз.
Также москвичей интересовали вопросы предоставления субсидий, жилья бесплатно по договорам социального найма или по льготной стоимости (свыше 1,2 тысячи консультаций) и постановка на жилищный учет (более 1,1 тысячи раз).
Кроме того, специалисты могут помочь с адресацией объектов недвижимости, межеванием кварталов, предоставлением земельных участков в собственность, преимущественным правом выкупа арендуемого у города имущества.
