Большинство воронежских библиотек оборудованы пандусами и кнопками вызова сотрудников. Сайты МБУК «ЦБС» г. Воронежа и библиотеки № 1 адаптированы к потребностям слабовидящих пользователей. Ежегодно приобретаются книги на шрифте Брайля, функционирует система межбиблиотечного абонемента с Воронежской областной специальной библиотекой слепых им. В.Г. Короленко. Модельными библиотеками № 25 им. В.М. Пескова и № 32 им. Г.Н. Троепольского, модернизированными по федеральному проекту «Культурная среда» национального проекта «Культура», могут беспрепятственно воспользоваться незрячие, слабослышащие и люди с нарушениями опорно-двигательного аппарата. Для них оборудованы компьютерные места, оснащенные специализированным оборудованием и программным обеспечением. Сотрудники библиотек регулярно повышают квалификацию по обслуживанию пользователей с ОВЗ на базе Тамбовского Государственного университета им. Г.Р. Державина.
Библиотека № 37 им. В.Добрякова сотрудничает с благотворительным движением «Подари улыбку и любовь детям Хосписа». В 2015 году первым мероприятием стала благотворительная ёлка для детей хосписа с подарками и сладким столом. Украшением праздника стала ростовая кукла «Старичок Добрячок», которая очень понравилась детям и стала активным участником мероприятий. В марте того же года библиотека совместно с движением «Подари улыбку и любовь детям хосписа» организовала «пиратскую вечеринку» для мальчика Дани, подопечного хосписа, у которого был день рождения. Ученики второго класса изготовили дерево счастья в подарок Дане. Постепенно эта работа стала регулярной, включая проведение ежегодных масштабных праздников и встреч. Ежеквартально библиотека проводит в детском хосписе мероприятия не только с детьми, но и с их родителями. В рамках благотворительной программы «Мамин клуб» к каждому празднику библиотекари организуют различные мастер-классы для мам тяжелобольных детей.
Кроме того, библиотека им.В.Добрякова тесно сотрудничает с «Воронежской школой-интернатом № 6 для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья». Партнеры реализовали совместный инклюзивный проект «Я тебя слышу». На сегодняшний день библиотека №37 стала площадкой для вовлечения слабослышащих детей с ограниченными возможностями здоровья в активную жизнь с помощью танца.
Заведующая библиотекой № 38 Елена Бирюкова участвует в проекте «Клоунский патруль» благотворительного фонда «Добросвет». Больничная клоунада предназначена для улучшения эмоционального состояния детей при прохождении болезненных процедур. Именно клоунам удается пообщаться с каждым ребёнком и найти подход даже к тем, кто раньше очень плохо шел на контакт.
Модельная библиотека № 32 им. Г.Н. Троепольского учитывает потребности людей, имеющих ограничения движения, зрения, слуха и предоставляет одинаковые удобства и одинаковый объем библиотечно-информационных услуг, которые доступны остальным пользователям библиотеки. Библиотека проводит совместные мероприятия с Центром поддержки людей с ОВЗ «1+1». Пользователи с ОВЗ - постоянные гости праздников, мастер-классов, тематических экскурсий, организуемых модельной библиотекой.
В библиотеке № 5 работает студия детского развития «Совенок», организованная на базе библиотеки для коррекции нарушений развития различных категорий детей. Работа ведется по таким направлениям как игровая терапия, арт-терапия, сказкотерапия. Познавательно-экспериментальные занятия в рамках цикла «Лаборатория совят» проходят с использованием песочной анимации и ковролинографа, помогая развитию мелкой моторики, пластики, улучшая общую координацию движений, а также раскрытию творческих способностей ребенка. Особенно важна песочная анимация для преодоления страхов, блоков, снижения тревожности. Занятия проводят библиотекари.
Центральная городская библиотека им. А. Платонова совместно с автономной некоммерческой организацией социально-психологической поддержки людей с онкологическими заболеваниями «Теплые встречи» уже несколько лет проводят для людям с диагнозом, а также членам их семей психологические тренинги, встречи с интересными людьми, кинопоказы, обзоры библиотерапевтической литературы, Сотрудники библиотеки принимают участие в ежегодном благотворительном фестивале «Теплые встречи» в качестве организаторов мастер-классов. Развитие активной творческой позиции и вовлечение в совместную деятельность волонтеров и людей с ОВЗ позволяет улучшить психоэмоциональное состояние участников подобных мероприятий.
Библиотека № 22 им. И.А.Бунина совместно с «Воронежским центром реабилитации инвалидов» оказывают всестороннюю поддержку и реабилитацию детей-инвалидов и детей с ОВЗ до 18 лет, молодых инвалидов с детства в возрасте от 18 до 40 лет. В тандеме с педагогами центра коллектив и волонтеры библиотеки организуют и проводят для воспитанников центра театральные представления, музыкальные вечера, познавательно-игровые программы, конкурсы, утренники, презентации выставок.
Библиотеки Воронежа совместно с «Воронежским государственным академическим театром драмы им. А.Кольцова» и «Воронежской школой-интернатом № 6 для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья» реализовали два инклюзивных онлайн-проекта для слабослышащих: «Сказки на ночь» и «Детские рассказы о недетской войне». В исполнении ведущих актеров театра в проектах звучат сказки Воронежского края и военные рассказы для детей с сурдопереводом.
Регулярно выходит в эфир в социальной сети ВКонтакте на базе госпаблика «Библиотеки Воронежа» программа с сурдопереводом «Неизвестные известные воронежцы». Авторская программа сотрудника библиотеки № 37 им. В.Добрякова Ирины Романченко рассчитана на тех, кого интересуют различные способы мотивации на основе примеров из жизни. Гости программы – воронежцы, в том числе и с ОВЗ, достигшие успеха и сумевшие заявить о себе.
Кроме того, библиотеки работают в тесном контакте с центрами социального обслуживания, домами престарелых, приютами, учреждениями здравоохранения, автономными некоммерческими организациями, занимающимися вопросами социально-психологической поддержки людей с инвалидностью.
Этот накопленный успешный опыт подтолкнул к инициативе проведения тематического цикла профессиональных онлайн-встреч «Инклюзивные практики в работе библиотек», где библиотекари обмениваются опытом взаимодействия с людьми с ограниченными возможностями здоровья. В настоящее время в эфир вышло три выпуска программы.
Обслуживание людей, имеющих ограничения в жизнедеятельности вследствие нарушения здоровья, в библиотеках «Централизованной библиотечной системы» города Воронежа продолжается и выходит на качественно новый уровень.
