Что изменится для пассажиров
Компания "Российские железные дороги" представила новую онлайн-услугу под названием "Лист ожидания". Этот сервис призван облегчить процесс приобретения билетов на популярные направления, где места быстро раскупаются.
Как же работает эта система? Когда пассажир обнаруживает, что на интересующий его поезд не осталось мест в купейных, плацкартных или сидячих вагонах, он может воспользоваться опцией "Заявка в лист ожидания". При этом основные данные о маршруте, дате отправления и номере поезда система заполнит самостоятельно.
Далее путешественнику предстоит указать желаемый тип вагона, количество необходимых мест и предпочтения по их расположению. Также нужно будет внести личные данные пассажиров и контактную информацию для связи.
В случае появления подходящих билетов система оперативно оповестит пользователя и предоставит ссылку для оплаты. Важно отметить, что на покупку отводится всего два часа - если за это время оплата не будет произведена, бронь аннулируется, а билеты станут доступны другим желающим.Управлять своими заявками, проверять их статус или переходить к оплате можно через личный кабинет пассажира. Сервис доступен как на официальном сайте РЖД, так и в веб-приложении компании.
Внедрение "Листа ожидания" значительно упрощает процесс покупки железнодорожных билетов, особенно в периоды повышенного спроса. Теперь пассажирам не придется постоянно обновлять страницу в поисках свободных мест - система сама уведомит о появлении билетов. Об этом сообщают в группе Российские железные дороги (ОАО "РЖД").
