В Роскачестве объяснили, как действовать, если человек перевел деньги мошенникам, а также как защититься от подобных ситуаций в будущем. Если деньги отправлены по номеру телефона или карты, но до получателя они не дошли, то надо проверить корректность платежа. Об этом сообщает RT.
В случае ошибки на 1-2 цифры в номере необходимо написать заявление в банк. На основании заявления банк обратится к получателю, и, если тот согласится, средства вернут. В случае отказа можно обратиться в полицию. При переводе денег через сайт, вызывающий подозрения, или при оставлении там личных данных необходимо заблокировать карту, подать заявление в банк, обратиться в полицию и связаться со страховой компанией. С 25 июля текущего года банки начнут проверять переводы клиентов и возвращать деньги, если они были отправлены на мошеннические счета из базы данных Центробанка, уточнили эксперты.
Также банк может вернуть ошибочно переведенные деньги, если операция была совершена по ошибке клиента. Но это зависит от условий договора с банком и политики финансового учреждения. По закону банк может расследовать финансовые преступления до шестидесяти дней. В данный период банк должен отреагировать на обращение клиента и предоставить письменный подробный ответ. Если принято положительное решение, то банк должен вернуть деньги на карту в срок до шестидесяти дней согласно условиям договора.
Также нужно регулярно проверять историю операций по карте и незамедлительно сообщать о подозрительных действиях в банк, заключили эксперты.
