Добавить новость

Более 4 тыс инженеров обучились редким специальностям в «МТШ»

Специалисты завершили первый этап благоустройства территории возле станции Серп и Молот D4

Мальдивы в 2024 году посетило рекордное число туристов из Москвы и регионов

Собянин включил в программу реновации девять новых площадок



Новости по-русски


Новости сегодня

Новости от TheMoneytizer

Около 67,5 тыс. москвичей обратились в контакт-центр МосгорБТИ с начала года

С начала года в контакт-центр МосгорБТИ обратились около 67,5 тысячи москвичей. Чаще всего их интересовали адреса и графики работы клиентских центров, а также статус рассмотрения обращений и готовность заказов. Об этом рассказал министр Правительства Москвы, руководитель столичного Департамента городского имущества Максим Гаман.

«Работа по совершенствованию сервисов для жителей столицы ведется на постоянной основе. Появляются новые, удобные цифровые проекты, услуги становятся доступнее, многие из них можно получить онлайн. В МосгорБТИ, например, популярна функция заказа обратного звонка на сайте. За полгода ею воспользовались около 2,5 тысячи горожан. Это экономит время клиентов, так как ожидать ответа на линии не нужно. Оператор сам перезвонит по заявке, как только освободится», — рассказал Максим Гаман.

Операторы контакт-центра консультируют жителей Москвы по вопросам, связанным с учетом и оформлением недвижимости, а также по другим операциям. Они помогают разобраться в документах, необходимых для оформления заказа, рассказывают о ценах на услуги и предоставляют информацию о входящих и исходящих письмах.

Если клиенту требуется более подробная консультация, его могут соединить с профильными специалистами. Это позволяет решить сложные и нестандартные вопросы.

В день операторы обрабатывают до 530 звонков. Чаще всего их спрашивают об услугах и документах, предоставляемых учреждением. 28% звонков связаны с технической инвентаризацией, 11% — с проектированием перепланировок, 10% — с архивной документацией и кадастровыми работами.

«В июне мы расширили функции операторов: теперь они могут не только консультировать клиентов, но и оформлять предзаказы на проведение инвентаризации и получение документов технического учета. Москвичам не нужно заходить на сайт или ехать в клиентский центр, чтобы заказать подобную документацию. Это можно сделать в процессе телефонного разговора. Сейчас проводим необходимые мероприятия, чтобы эта опция распространялась на все услуги учреждения», — отметил генеральный директор МосгорБТИ Дмитрий Тетушкин.

Позвонить в контакт-центр можно с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00, в субботу с 09:00 до 16:45 по единому номеру телефона: 8 (495) 629-02-80. В остальное время заявку на обратный звонок стоит оставить на сайте МосгорБТИ.

Читайте на 123ru.net


Новости 24/7 DirectAdvert - доход для вашего сайта



Частные объявления в Вашем городе, в Вашем регионе и в России



Smi24.net — ежеминутные новости с ежедневным архивом. Только у нас — все главные новости дня без политической цензуры. "123 Новости" — абсолютно все точки зрения, трезвая аналитика, цивилизованные споры и обсуждения без взаимных обвинений и оскорблений. Помните, что не у всех точка зрения совпадает с Вашей. Уважайте мнение других, даже если Вы отстаиваете свой взгляд и свою позицию. Smi24.net — облегчённая версия старейшего обозревателя новостей 123ru.net. Мы не навязываем Вам своё видение, мы даём Вам срез событий дня без цензуры и без купюр. Новости, какие они есть —онлайн с поминутным архивом по всем городам и регионам России, Украины, Белоруссии и Абхазии. Smi24.net — живые новости в живом эфире! Быстрый поиск от Smi24.net — это не только возможность первым узнать, но и преимущество сообщить срочные новости мгновенно на любом языке мира и быть услышанным тут же. В любую минуту Вы можете добавить свою новость - здесь.




Новости от наших партнёров в Вашем городе

Ria.city

Прокуратура: при пожаре в 47-этажном доме в Москве пострадали двое взрослых и ребенок

В Сеуле впервые в истории Южной Кореи арестован действующий глава государства

Отделение СФР по Москве и Московской области оплатило свыше 243 тысяч дополнительных выходных дней по уходу за детьми с инвалидностью

К 80-летию Победы кузбассовцам покажут уникальные кинохроники

Музыкальные новости

В Краснослободске сотрудники Росгвардии задержали нарушительницу административного надзора

КОМПАНИЯ LG ПРЕДСТАВЛЯЕТ ПЕРВЫЙ ГИБКИЙ ИГРОВОЙ МОНИТОР C РАЗРЕШЕНИЕМ 5K2K, ПОЛУЧИВШИЙ ТРИ НАГРАДЫ НА ВЫСТАВКЕ CES 2025

LG ПРЕДСТАВЛЯЕТ КОНЦЕПЦИЮ «ПРЕВОСХОДЯ ОЖИДАНИЯ» (“LIVE BEYOND”), ДЕМОНСТРИРУЯ РАСШИРЕННУЮ ЛИНЕЙКУ LG SIGNATURE ВТОРОГО ПОКОЛЕНИЯ НА CES 2025

Самодиагностика по языку: доктор Кутушов назвал неочевидные признаки болезней

Новости России

Гандболистки «Динамо-Синары» 15 января сыграют с ЦСКА в Москве

Цена топлива в Крыму

Спецпредставитель президента рассказал об инвестициях Вьетнама в бизнес в РФ

Петербуржцев призвали готовиться к арктическому вторжению

Экология в России и мире

Счастливый час в хаммаме

AI Певица. Создание AI Певицы. AI Певец. AI Артист. Создание и продвижение AI Певицы.

Самодиагностика по языку: доктор Кутушов назвал неочевидные признаки болезней

Самодиагностика по языку: доктор Кутушов назвал неочевидные признаки болезней

Спорт в России и мире

Елена Рыбакина раскрыла подробности о проблемах со здоровьем в прошлом году

Теннисистка Потапова стремится в топ-20 мирового рейтинга WTA в 2024 году

Анна Калинская раскрыла причину снятия с Australian Open — 2025

Калинская: Я очень ждала Australian Open, но подхватила какой-то вирус

Moscow.media

Терминал сбора данных (ТСД) промышленного класса SAOTRON RT42G

Беспроводной сканер штрих-кодов SAOTRON P05i промышленного класса

ТСД SAOTRON RT41 GUN: практичный, производительный, надёжный

Связанный с "Атомстройкомплексом" цементный завод под Екатеринбургом дымил без специального разрешения











Топ новостей на этот час

Rss.plus






Психолог Зберовский о разводе: дети тяжело переживают перемены внутри семьи

В Москве и Подмосковье сегодня потеплеет

Оставаться на связи новые проводные наушники A4Tech Fstyler FH280U

Гандболистки «Динамо-Синары» 15 января сыграют с ЦСКА в Москве