Уральцам компенсированы все расходы, кроме того, они получат от перевозчика неустойку и штраф
Компенсацию за проблемы, доставленные авиакомпанией, получит семья екатеринбуржцев. Как сообщает пресс-служба Свердловского областного суда, всё произошло ещё в мае 2023 года. Уралец с женой и дочкой решил слетать из Екатеринбурга в Тель-Авив через Махачкау. В Израиль семья улетела без приключений, а вот на обратном пути возникла проблема. Авиакомпания отправила самолёт в Екатеринбург раньше, чем это было указано в билетах путешественников. Об изменении расписания семью не предупредили. Вылететь домой ближайшим рейсом пассажирам не предложили.
В результате семья ночевала в гостинице в Махачкале и дважды оплатила питание. Кроме того, им пришлось купить авиабилеты до родного города.
По возвращении в Екатеринбург глава семьи обратился с претензией в авиакомпанию. Он потребовал возместить все убытки. Расходы были подтверждены чеками.
Авиакомпания на обращение в установленный законом срок не ответила. И гражданин обратился в суд. Как только дело дошло до суда, авиакомпания компенсировала цену неиспользованных билетов, разницу между ценой этих билетов и ценой билетов на рейс, доставивший семью в Екатеринбург и расходы на отель и питание. В общей сложности сумма превысила 130 тысяч рублей. После этого через суд истец потребовал взыскать с авиакомпании компенсацию морального вреда в сумме 20 тысяч рублей и штраф, предусмотренный законом о правах потребителей.
Ленинский районный суд удовлетворил требования частично и взыскал с ответчика штраф в 10 тысяч рублей и неустойку в сумме три тысячи рублей.
Гражданин счёл эту сумму недостаточной и обратился в Свердловский областной суд, но высшая инстанция сочла решение районного суда законным.
