На предприятиях ГК «Волгаэнерго» (входит в Эн+) были открыты 3 кайдзен-класса в рамках проекта «20 лет – 20 добрых дел» компании. Одной из ключевых задач по созданию учебных аудиторий является вовлечение сотрудников в процесс непрерывных улучшений производственных и офисных процессов, обучению необходимым навыкам. От этого напрямую зависит повышение качества оказываемых услуг, уменьшение затрат на производстве. Классы представляют собой учебные площадки, оборудованные необходимыми материалами и оборудованием для очных и выездных тренингов, которые проводят сотрудники направления по развитию бизнес-системы предприятия. Обучение может охватывать за раз более 20 человек и нацелено как уже на действующих сотрудников, так и тех, кто приходит работать вновь.
На предварительном этапе корпоративным университетом Эн+ и направлением по развитию бизнес-системы были разработаны программы обучения для вновь принятых сотрудников, кадрового резерва, инженерно-технического персонала, руководителей структурных подразделений и подразделения охраны труда. Далее была продумана концепция учебных помещений, проведены их ремонт и закупка оборудования. «Всего в компании трудится около 2000 сотрудников, поэтому было принято решение открыть классы на каждом из шести предприятий. Сейчас они действуют на Автозаводской ТЭЦ, ООО «Заводские сети» и ООО «Теплосети». Еще два в стадии подготовки и их открытие планируется в конце года. Кроме того, команда бизнес-системы проводит выездные обучения для сотрудников мастерских и на щитах управления оборудования. Видно, что коллеги все больше заинтересованы в обучении, а ежеквартальные и годовые конкурсы показывают большую вовлеченность в этот процесс — сотрудники подают больше идей и около 90% из них реализуется на практике», — отметил генеральный директор ГК «Волгаэнерго» Виталий Гаврюшенко.
Одним из ярких примеров улучшений производственного процесса стала идея сотрудников химико-бактериологической лаборатории Автозаводской водопроводной станции по оценке навыков и профессиональных знаний персонала. Им удалось выстроить четкую систему мониторинга всех рабочих процессов, знаний особенностей каждого этапа и правил их выполнения у коллег.
Кроме того, классы являются площадкой для обучения кадрового резерва по корпоративной программе Эн+ «Трансформация», в рамках которой сотрудники повышают свои компетенции и профессиональные знания, учатся решать производственные задачи технического и организационного характера.
