В январе – июне 2024 года 1502 пассажира с ограниченными возможностями здоровья получили ситуационную помощь на железнодорожных вокзалах в Кемеровской области. Это на 14% больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Маломобильные пассажиры в Кузбассе могут получить ситуационную помощь на железнодорожных вокзалах Кемерова, Новокузнецка, Междуреченска, Прокопьевска, Киселевска, Белова, Юрги, Тайги, Яшкино, Яи и других.
В перечень услуг входит:
- встреча и сопровождение по территории вокзала и функциональным зонам;
- оказание помощи при получении услуг, в том числе оформление проездных документов;
- пользование камерами хранения;
- перемещение багажа;
- оказание помощи при посадке и высадке в поезда дальнего следования;
- предоставление при необходимости специального кресла-каталки и другое.
Чтобы воспользоваться помощью или зарезервировать специализированное место в поезде дальнего следования, необходимо оформить заявку. Для этого пассажиру с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата, слуха, зрения или его представителю необходимо обратиться к оператору Центра содействия мобильности ОАО «РЖД» по бесплатному федеральному номеру 8 (800) 775-00-00, доб.1. Срок подачи заявки: не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки или прибытия на станцию назначения.
По информации ЗСЖД
