Пассажиры поездов, следующих в Крым и обратно, жалуются на неработающие туалеты и отсутствие кондиционеров. О дискомфорте в дороге заявили пассажиры составов Москва – Евпатория, Симферополь – Москва и Адлер – Симферополь: температура воздуха в вагонах без кондиционеров достигала +36 градусов, туалеты не работали, периодически отключался свет.
В одном из вагонов поезда Евпатория – Москва еще в Ростовской области сломался генератор, из-за чего прекратилась подача воды. Туалеты пришлось закрыть. По словам перевозчика, починить генератор на всем протяжении пути до Москвы не удалось, но пассажирам выдавали воду и, по возможности, пересаживали в другие вагоны. Тем, кому пересесть не повезло, пришлось провести в таких условиях около 20 часов.
Отметим, что многие из тех, кто жаловался на дискомфорт, утверждали, что ехали в старых вагонах постсоветского образца, в которых априори нет ни кондиционеров, ни биотуалетов. Подобные жалобы были и в прошлом сезоне. Тогда перевозчик заявил, что летом приходится формировать дополнительные составы и для этого арендовать простаивающие вагоны, а это, как правило, старый подвижной состав.
