Представители органов власти должны быть готовы оперативно реагировать на вопросы граждан в социальных сетях в случае ЧП и в кризисных ситуациях. Об этом заявил губернатор Пензенской области Олег Мельниченко, заслушав доклад руководителя Центра управления регионом Артема Кондрашова на заседании облправительства.
– Коммуникация очень важна, ее нужно правильно выстраивать. Мы не можем останавливаться на достигнутом. Качество обратной связи органов власти должно повыситься. Важно, чтобы граждане были удовлетворены как полученным ответом, так и проведенной по его обращению работой. В ближайшее время оценку эффективности органов власти необходимо пересмотреть, – добавил Олег Мельниченко.
Из доклада Артема Кондрашова следует, что ежемесячно граждане получают около 8 тыс. ответов на свои вопросы в Интернете.
