Жительница Костромской области приехала за машиной определённой марки и модели – об этом она заранее договорилась по телефону с сотрудником автосалона. Стоимость машины была 1 млн 200 тысяч – сделать покупку женщина собиралась, не залезая в кредиты.
Неожиданностью для покупателей стало то, что по прибытии в салон им объявили, что нужной машины нет в наличии. Чтобы сгладить ситуацию, сотрудница организации предложила другой вариант за 1 млн 550 тысяч. Недостающую сумму было предложено взять в кредит. Жительница Макарьева согласилась, подписание договора происходило очень быстро.
Только когда всё было сделано, женщина изучила документ и поняла, что должна будет уж очень много денег – а дело было в том, что ей навязали дополнительные услуги ООО «Профи Ассистанс» на сумму 180 тысяч, включающие программу обслуживания и электронное непериодическое издание. При подписании договора сотрудница автосалона не поставила клиентку в известность.
Женщина направила претензии с требованием о расторжении договора и возврате денег, но вернули ей только 9 000 рублей. Тогда она подала в суд, требуя расторгнуть договор, заключённый с ООО «Профи Ассистанс», и взыскать с ответчика в её пользу оставшуюся плату по договору 171 000 рублей, а также компенсацию морального вреда, неустойку и штраф по закону РФ «О защите прав потребителей».
Макарьевский районный суд установил, что ответчик нарушил женщины как потребителя, удовлетворил требования о расторжении договора и взыскал с ООО в пользу истицы денежные средства, уплаченные по договору, неустойку, штраф и компенсацию морального вреда, а всего более 550 тысяч рублей, сообщили в пресс-службе Костромского областного суда.
