Для получения льгот человек должен идентифицироваться
С 1 июля 2024 года на терминалах Сбера (бывший Сбербанк) отключена возможность проведения платежей за жилищно-коммунальные услуги наличными денежными средствами.
Изменения коснулись всех ресурсоснабжающих организаций Приморского края.
Как отметила начальник управления сбыта КГУП «Примтеплоэнерго»я Елена Минченко, изменения связаны с вступлением в силу Федерального закона № 602-ФЗ от 19.12.2023 об освобождении от уплаты комиссий за платежи ЖКУ для категорий граждан, нуждающихся в социальной поддержке.
— Система Сбера не позволяет идентифицировать льготников при оплате наличными. Мы понимаем, что данное изменение может вызвать неудобства для наших абонентов, поэтому рекомендуем воспользоваться альтернативными способами оплаты, — подчеркнула Елена Минченко.
Оплату можно внести в мобильным приложении ресурсоснабжающих организаций, мобильным приложении своего банка, а также через сервис «Госуслуги. Дом». Работающие приморцы могут произвести оплату через кассу предприятия. Также наличные принимают в почтовых отделениях.
Отметим, что оплатить жилищно-коммунальные услуги наличными в офисах Сбера возможно при обращении к операторам.
Как отметили сотрудники банка, в Сбере задействован алгоритм автоматического определения принадлежности клиента к льготной категории граждан. Учитывается возраст и право на получение социальных выплат на счета в Сбере от Социального фонда России. Таким клиентам будет проставлен специальный признак, и комиссия при оплате услуг ЖКХ будет автоматически обнулена: через приложение СбербанкОнлайн, терминалы самообслуживания, а также при использовании платежных карт в отделениях банка.
При оплате наличными в отделении банка сотрудник может попросить предъявить документ, подтверждающий льготу, после чего обнулит комиссию. Для удобства специалисты банка рекомендуют совершать платежи с использованием банковской карты.
— Если вы при оплате видите комиссию и относитесь к льготным категориям граждан, обратитесь в любое отделение банка с паспортом и документом для подтверждения принадлежности к льготной категории и оплаты без комиссии, — уточнили в банке.
