Есть три основные тактики поведения в случае, если человек сталкивается с хамством со стороны незнакомого человека, отметила психолог Дарья Дугенцова. В беседе с Общественной Службой Новостей она в первую очередь посоветовала проговорить вслух свои эмоции и ощущения, заставив человека осознать, что он сделал.
По мнению Дугенцовой, следует вслух сказать, что человек задел чувство и оскорбил, спросив обидчика, было ли это его целью.
"Такие фразы обычно ставят в тупик человека и заставляют задуматься о своих действиях плюс вызывают чувство стыда", - считает психолог.
Второй тактикой поведения в ответ на оскорбление она назвала обесценивание слов обидчика. К примеру, сказать ему, что его слова действительно могли задеть, однако лишь в том случае, если бы их сказал кто-то важный для собеседника. По мнению специалиста, так психике легче справится с раздражением.
Третий вариант поведения - это игнорирование и полное отсутствие какой-либо реакции. Это хорошая тактика, так как для человека, желающие оскорбить другого, важно повысить свою значимость, считает Дугенцова.
"Поэтому проще пожалеть этого человека внутри себя и не брать близко к сердцу его слова, что будет отличным решением проблемы", — заключила она.
Напомним, также специалисты советуют в ответ на хамство попытаться понять, являются ли сказанные в грубой форме слова просто эмоциями или же они несут какую-либо реальную пользу - к примеру, если хамит начальник на работе. Они подчеркивают, что зачастую люди кричат в ситуациях, когда им плохо самим.
