Граждане РФ стали все чаще пользоваться услугами голосовых помощников. С января 2024 года количество пользователей увеличилось на 20%. В основном жители России используют режим «не беспокоить», популярность которого подскочила в четыре раза.
С января по июнь 2024 года численность людей, которые пользуются виртуальным ассистентом, подскочило, выяснил МегаФона на основе анализа данных помощника «Ева». Граждане начали все активнее позволять помощнику отвечать на входящие вызовы. За последние шесть месяцев показатель вырос на 23%. Теперь помощник ежемесячно отвечает в среднем на 44 звонка из 240 за каждого пользователя, сообщает пресс-служба МегаФона.
Мужчины активируют помощника в полтора раза чаще, чем женщины.
В основном виртуальным ассистентом пользуются абоненты в возрасте от 21 до 50 лет. Исходя из этого, можно сделать вывод о том, что услуга в особенности необходима для работающего населения. Меньше ее используют граждане 50+ и молодые люди младше 20 лет. Активнее всего голосовой помощник пользуется популярностью среди жителей Москвы, Петербурга, Самары, Краснодара и Екатеринбурга.
Также пользователи часто используют голосовых помощников при режиме «не беспокоить». Благодаря такой функции входящие звонки переводятся на секретаря.
По словам коммерческого директора МегаФона Дмитрия Рудских, в последнее время россияне стали все чаще не отвечать на звонки, которые поступают с незнакомых номеров. Однако в такой ситуации увеличивается вероятность того, что пользователь пропустит важный разговор. Голосовые помощники при таких обстоятельствах определяют степень полезности звонка или же самостоятельно проводят беседу с незнакомцем.
