За 15 лет в Новосибирской области была проделана огромная работа по модернизации сферы предоставления государственных и муниципальных услуг. Сеть МФЦ обслуживает более 3 млн человек в год.
Созданная в Новосибирской области сеть МФЦ отлично показала себя как инструмент в борьбе с бюрократией и улучшения качества жизни простых граждан. Такие выводы озвучил губернатор Андрей Травников в ходе оперативного совещания в правительстве региона, подводя итоги реформы системы предоставления государственных и муниципальных услуг.
В частности, глава региона напомнил, что за минувшие 15 лет в Новосибирской области была развёрнута сеть МФЦ, а значительная часть услуг переведена в электронный вид. Такие центры стали важной частью обыденной жизни простых жителей Новосибирской области, однако это не значит, что проект более не будет развиваться.
"Перед нами стоят задачи по развитию этого проекта – сегодня звучит термин МФЦ 2.0. Работа предстоит большая, но инструмент себя оправдал, потому будем её вести максимально заинтересованно", - подчеркнул Андрей Травников.
В своём докладе, посвящённом итогам развития программы МФЦ, министр экономического развития региона Лев Решетников отметил, что на сегодняшний день сеть МФЦ Новосибирской области включает 43 филиала, 8 мобильных офисов и 14 специализированных окон "МФЦ для бизнеса". Таким образом, всего в регионе работают 750 окон МФЦ. С их помощью жители области имеют доступ к 320 государственным и муниципальным услугам, а также ещё к 100 иным социально значимым услугам. Кроме того, в трёх филиалах работают "Криптобиокабины", в которых можно оформить загранпаспорта нового поколения.
Сегодня при создании МФЦ ведётся работа не только над удобством получения услуг, но и повышением комфорта для посетителей. Так, в филиалах организуются детские зоны, комнаты матери и ребёнка; появляются точки бесплатной зарядки гаджетов, а в некоторых филиалах, в частности "Площадь Труда", "Зыряновский" и "Железнодорожный", действует бесплатный доступ к интернету через Wi-Fi. В задачах на 2024-2025 годы стоит обеспечение бесплатного доступа к сети Wi-Fi в других филиалах.
Каждый год окна МФЦ совокупно обслуживают более 3 млн заявителей. При этом количество услуг, оказываемых в электронной форме, также растёт каждый год. Объём поступления налогов в бюджет с госпошлин превысил 315 млн рублей.
В программу МФЦ 2.0 также включены задачи по модернизации деятельности МФЦ, оптимизации функционала сети и внедрению новых цифровых систем и сервисов. Так, например, в филиале на Курчатова в Родниках реализуется совместный с минэконом и ГАИ проект по регистрации автомобилей.
Кроме того, в 2023 году специалисты МФЦ Новосибирской области помогли открыть МФЦ в подшефном региону Беловодском районе ЛНР. Новосибирские специалисты регулярно поддерживают коллег и консультируют их по рабочим вопросам.
