Заместитель управляющего директора по направлению клиентского опыта МФК «Лайм-Займ» Тимофей Полетаев принял участие в круглом столе о деятельности МФО в России. Мероприятие состоялось 26 июня на площадке сервиса «Все Займы Онлайн».
В ходе обсуждения представители компаний и эксперты ВЗО обменялись мнениями об особенностях построения коммуникации с клиентами, разобрали показатели прозрачности участников микрофинансовой отрасли и раскрыли актуальные механики работы в области взыскания просроченной задолженности. Также участники мероприятия осветили вопрос надежности МФО и опровергли распространенные заблуждения о работе сферы.
По словам Тимофея Полетаева, сегодня деятельность МФО строго регулируется как внешними аудиторами, так и службами внутреннего контроля самих компаний.
«Мы заинтересованы, чтобы все наши процессы были законны, легальны и эффективны, и чтобы заёмщики это видели. Компании ведут свою деятельность прозрачно и продуктивно, стремясь к высокой скорости предоставления информации для клиентов, говоря с ними на одном языке. МФО – это максимально открытый рынок сегодня», - подчеркнул заместитель управляющего директора по направлению клиентского опыта МФК «Лайм-Займ».
Круглый стол проходил в формате онлайн-трансляции. Посмотреть запись можно по ссылке.
Реклама
МФК "Лайм-Займ" (ООО)
ИНН: 7724889891
erid: 2VtzqvMaWh6
