Пассажирка American Airlines заявила, что нашла вещи из потерянного авиакомпанией багажа в лагере бездомных. Об этом сообщает PYOK.
Женщина должна была вылететь из Техаса в Калифорнию 29 мая, однако первоначальный рейс Даллас/Форт-Уэрт - аэропорт Бербанк был отменен. Американка улетела в Голливуд другим самолетом, но ее багаж остался в аэропорту вылета. Спустя пять дней авиакомпания смогла разыскать пропавшую сумку и доставить ее в нужный аэропорт. Через день женщине позвонили из курьерской компании, которая занимается возвращением пропавших сумок их владельцам.
Курьер подтвердил, что доставит чемодан прямо к дому, но американка так и не дождалась доставщика. Тогда она решила открыть на телефоне приложение Find My, чтобы отследить, где находится Apple AirTag, который она спрятала в багаже. Она поехала за сумкой и в конце концов обнаружила некоторые свои вещи в тележке бездомного. Женщине удалось вернуть некоторые личные вещи, но она также потеряла дорогую аптечку и считает, что стоимость всего потерянного составляет около $6 тыс. Тем не менее авиакомпания предложила ей компенсацию в размере всего $1,7 тыс.
"У меня были пакеты с косметикой. Вся косметика пропала", - жалуется пострадавшая.
Она утверждает, что заметила десятки совершенно новых чемоданов, разбросанных по всему району. Там же были детские коляски и велосипеды с багажными бирками авиакомпании, которая хранит задержанный багаж на обочине у здания терминала аэропорта Бербанк.
"Мы расследуем произошедшее, а пока один из членов нашей команды находится в контакте с клиентом, чтобы принести ему извинения и решить проблему", - заявили в American Airlines.
