Доставку отменят, а вот деньги не вернут
Клиентов популярных онлайн-площадок, таких как Wildberries, Ozon, AliExpress и других, ждут серьезные проблемы с доставкой товаров. Со 2 июня маркетплейсы начнут массово отменять ранее размещенные заказы из-за набирающей обороты схемы мошенничества.
По словам экспертов, злоумышленники все чаще атакуют покупателей, пользующихся услугами различных маркетплейсов. Мошенники, заполучив доступ к личным данным клиентов, получают возможность аннулировать их заказы и присвоить себе деньги за возвращенные товары.
Как действуют мошенники?
Специалисты Роскачества рассказывают, что мошенники чаще всего нацеливаются на покупателей, оформляющих крупные или множественные заказы на маркетплейсах. Каким-то образом злоумышленники получают персональные данные клиентов и начинают им звонить, представляясь сотрудниками интернет-магазинов.
Под благовидным предлогом они просят "уточнить данные по заказу" и продиктовать номер телефона, привязанный к аккаунту на сайте или в приложении маркетплейса. После этого мошенники требуют от жертвы назвать код, пришедший в SMS на указанный номер. Получив эти конфиденциальные данные, злоумышленники получают полный доступ к личному кабинету.
Далее покупателя ждет неприятный сюрприз - все его заказы будут отменены, а деньги переведены на счет мошенников, которые заранее поменяли реквизиты в аккаунте. Эта схема приведет к массовой отмене доставок уже со 2 июня.
Как защитить себя от мошенников?
Чтобы избежать подобной ситуации, эксперты настоятельно рекомендуют покупателям маркетплейсов соблюдать ряд правил информационной безопасности:
Никогда и никому не передавайте уникальные коды, номера счетов, данные банковских карт и другую конфиденциальную информацию, даже если звонок якобы поступает от представителей интернет-магазина.
Тщательно проверяйте источник любых запросов на предоставление личных данных. Свяжитесь с официальной службой поддержки маркетплейса, чтобы убедиться в их достоверности.
Регулярно просматривайте свой личный кабинет, чтобы вовремя заметить любые подозрительные изменения в реквизитах, контактной информации или статусе заказов.
Используйте двухфакторную аутентификацию (2FA) для входа в аккаунт, если это доступно на маркетплейсе. Это значительно повышает защиту от несанкционированного доступа.
Избегайте совершения крупных покупок с одного аккаунта. Распределяйте заказы между несколькими учетными записями, чтобы минимизировать риски.
Регулярно меняйте пароли от личного кабинета и используйте надежные уникальные пароли для каждого аккаунта.
Будьте осторожны при использовании публичных Wi-Fi сетей для входа в личный кабинет маркетплейса.
Внимательно проверяйте все письма и уведомления от маркетплейсов на предмет подлинности.
Маркетплейсы также принимают меры по усилению безопасности. Со 2 июня ожидается запуск дополнительных процедур для подтверждения личности покупателей и предотвращения несанкционированного доступа к их аккаунтам.
Будьте бдительны и следуйте рекомендациям, чтобы защитить себя от действий мошенников. Берегите свои персональные данные и не допускайте их попадания к злоумышленникам.
Читайте также:
