Сервис «Чистый бак» помогает оперативно сообщать о состоянии придомовой контейнерной площадки.
Чат-бот был запущен Министерством жилищно-коммунального хозяйства Московской области год назад.
«В течение суток, по регламенту, все обращения были обработаны и жителям дана обратная связь»,
— сообщил министр жилищно-коммунального хозяйства Московской области Антон Велиховский.
Самые частные темы обращений: уборка и содержание контейнерной площадки, вывоз крупногабаритных отходов и своевременный вывоз твердых коммунальных отходов.
Для того, чтобы людям удобнее было рассказать о какой-то проблеме на региональной площадке для сбора мусора, на каждой из них имеется информационная табличка с QR-кодом для перехода в чат-бот. Здесь же указан график вывоза отходов, который обязан соблюдать регоператор.
Также в чат можно войти вбив в поисковой строке Телеграма — @Clean_Tank_bot. После перехода необходимо нажать кнопку «начать». Далее для размещения сообщения указать адрес места, где выявлено нарушение. После этого бот предложит прикрепить фотографию переполненного контейнера или неубранной площадки. В чате также можно отметить геоданные и оставить свой комментарий.
Напомним, что согласно правилам вывоза ТКО с придомовых контейнерных площадок, смешанные отходы из серых баков региональные операторы вывозят ежедневно, «сухие» отходы из синих баков — не реже двух раз в неделю, крупногабаритные отходы — строго по заявке. Время вывоза всех видов отходов с 7 утра до одиннадцати часов вечера.
В Подмосковье раздельный сбор отходов осуществляется по двух контейнерной системе, принцип которой заключается в разделении отходов на стадии накопления на две составляющие: полезные вторичные компоненты, пригодные для повторного использования — «сухие» (полимерные отходы, бумага и картон, металл, стекло) и прочие отходы — «смешанные» (пищевые и растительные отходы, прочие виды отходов).
Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев поручил пресекать незаконные навалы строительного мусора и жестко наказывать нарушителей.
