Как пожаловаться на управляющую компанию, если вы недовольны качеством её работы, рассказал РИА Новости депутат Госдумы от «Единой России» Никита Чаплин.
«Здесь порядок действий должен быть поэтапным. Для начала обращаемся в аварийно-диспетчерскую службу с жалобой, что, например, плохо убирают подъезд или течёт грязная вода. Обращение зарегистрируют и должны будут решить. Если не помогло, то гражданин вправе написать претензию руководителю управляющей компании, причём вам обязаны ответить в течение 10 рабочих дней», — объяснил Чаплин.
Если жилищная компания игнорирует обращения жителей, то можно обратиться в жилищную инспекцию с помощью портала госуслуг.
«Если нарушается закон о защите прав потребителей (качество услуг от управляющей компании не соответствует нормативам), то жители могут написать жалобу, в том числе коллективную, в Роспотребнадзор», — добавил он.
Если управляющая компания совершает противоправные действия, например, необоснованно увеличивает платежи, жильцы могут обратиться в прокуратуру и в суд, чтобы взыскать ущерб.
«Напоминаю жителям, что если новый дом на гарантии, а отделка была включена в стоимость квартиры, то вы вправе требовать устранения недочётов в ремонте, как в своей квартире, так и в подъезде», — заключил депутат.
Как сэкономить на обогреве квартиры в зимний период, читайте в нашем материале.
