Если соседи выкопали колодец недалеко от вашего участка, они вполне могли попасть в одну с вами водоносную жилу. Если причина действительно кроется в этом, подождите месяц, но если за это время вода не вернется, то вам придется углубить колодец кольцами меньшего диаметра.
Делать это самостоятельно нельзя, такую работу должны выполнять профессионалы. Но бывает и так, что проще выкопать новый колодец, чем восстанавливать старый.
Эта проблема может проявиться в любое время года. Для ее устранения достаточно откачать всю воду, почистить дно и сменить донный фильтр.