Ижевск. Удмуртия. В Ижевске женщина подала в суд на маркетплейс за нарушение закона о защите прав потребителей. Об этом сообщает пресс-служба Индустриального районного суда Ижевска в соцсети «ВКонтакте».
Ранее на площадке онлайн-магазина женщина купила платье-футболку за 1 196 рублей. Покупку она оплатила дистанционно.
27 октября 2021 года, во время получения товара, женщина обнаружила, что платье не подошло ей по фасону и сдала его в том же товарном виде. Сотрудник магазина заявила, что деньги покупательнице возвратят в полном объеме и переведут на банковскую карту, которой был оплачен товар.
По закону магазин должен был вернуть деньги до 6 ноября 2021 года, но даже после этой даты потраченные денежные средства не вернулись. Тогда женщина направила претензию, которая осталась без удовлетворения.
В результате нарушения своих прав покупательница подала иск с требованием о взыскании платы за товар и компенсации расходов на представителя. Суд удовлетворил требования.
Так как ранее в иске женщина не указала требования о компенсации морального вреда, то она решила обратиться в Индустриальный районный суд Ижевска. Она просила компенсировать моральный вред в размере 3 тыс. рублей и хотела взыскать с магазина судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 32 500 рублей.
Суд частично удовлетворил требования заявительницы. В результате маркетплейс обязали выплатить в качестве моральной компенсации 700 рублей, штраф 350 рублей за неудовлетворение требований потребителя, и покрыть расходы на оплату услуг представителя в сумме 18 тыс. рублей.
Решение суда пока не вступило в законную силу.
