Добавить новость

Певице Хофманните перекосило лицо после неудачной бьюти-процедуры

Сергунина пригласила столичные НКО поучаствовать в проекте «Наставничество»

Capture the flag на ВДНХ. Как это было в 2024 и как принять участие в 2025 году

Продавший петербуржцу Ford Mustang за 5 млн рублей приятель украл иномарку

Новости по-русски


Новости сегодня

Новости от TheMoneytizer

ЯРНОВОСТИ: Билайн создал систему, способную выявить проблему на сети до поступления жалоб

Специалисты технического блока компании «ВымпелКом» (ТМ Билайн) разработали систему «Виртуальный эксперт по качеству», которая круглосуточно анализирует более 30 параметров сети и предсказывает возникновение проблем еще до поступления обращений от клиентов. «Виртуальный эксперт по качеству» осуществляет автоматическое наблюдение за работой сетей, фиксирует возможные отклонения, информирует о них соответствующих специалистов и контролирует процесс устранения. Кроме того, на основе алгоритмов машинного обучения система может предсказать количество обращений от клиентов по тому или иному инциденту, чтобы минимизировать его влияние на качество работы сети.

На основе оценки объема выявленных проблем и их классификации рассчитывается так называемый «уровень здоровья» как для всей сети Билайн, так и для каждого филиала в отдельности. Система «наблюдает» за каждым из сотен тысяч сетевых элементов, автоматически выявляет проблемные базовые станции, классифицирует их по восьми типам влияния на абонентский сервис и группирует объекты с единой проблемой. Алгоритмы машинного обучения предсказывают потенциальное количество обращений от клиентов на основе истории сопоставления жалоб и деградаций за предыдущий год.

За год работы системы в тестовом режиме ежедневно определяется более 2,5 тысяч потенциальных жалоб с точностью около 70%. В настоящий момент система готовится работать с более дискретными данными статистики, которые поступают ежечасно, что повысит точность и оперативность предсказаний, а также сократит время, которое тратится на выявление и устранение проблем.

— «Виртуальный эксперт по качеству» — наша собственная разработка, которая выявляет проблемы еще до того, как их заметит клиент и оставляет нам обращение об ухудшении качества сервиса. На этапе обучения модель запоминает, какие значения статистических показателей и в какой степени влияют на клиентский опыт. Это позволяет с высокой точностью предсказывать масштабы проблем и сбоев на сети, а также целенаправленно и точечно тратить имеющиеся ресурсы на их устранение, что сегодня крайне важно. Система помогает поддерживать и улучшать качество работы сети и, как следствие, сокращать количество локаций, в которых абоненты не получают качественный сервис, — отметил директор по эксплуатации сети ПАО «ВымпелКом» Алексей Казаев.

Читайте на 123ru.net


Новости 24/7 DirectAdvert - доход для вашего сайта



Частные объявления в Вашем городе, в Вашем регионе и в России



Smi24.net — ежеминутные новости с ежедневным архивом. Только у нас — все главные новости дня без политической цензуры. "123 Новости" — абсолютно все точки зрения, трезвая аналитика, цивилизованные споры и обсуждения без взаимных обвинений и оскорблений. Помните, что не у всех точка зрения совпадает с Вашей. Уважайте мнение других, даже если Вы отстаиваете свой взгляд и свою позицию. Smi24.net — облегчённая версия старейшего обозревателя новостей 123ru.net. Мы не навязываем Вам своё видение, мы даём Вам срез событий дня без цензуры и без купюр. Новости, какие они есть —онлайн с поминутным архивом по всем городам и регионам России, Украины, Белоруссии и Абхазии. Smi24.net — живые новости в живом эфире! Быстрый поиск от Smi24.net — это не только возможность первым узнать, но и преимущество сообщить срочные новости мгновенно на любом языке мира и быть услышанным тут же. В любую минуту Вы можете добавить свою новость - здесь.




Новости от наших партнёров в Вашем городе

Ria.city

ДЕЛО А.С. ПУШКИНА: НАГЛЯДНЫЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА В ВИДЕОРОЛИКЕ НА КАРТЕ МИРА. Очень важные данные! Новости. Россия, США, Европа могут улучшить отношения и здоровье общества?!

В Минобороны сообщили о самой масштабной атаке дронов на Россию с начала года, сбит 121 беспилотник

Capture the flag на ВДНХ. Как это было в 2024 и как принять участие в 2025 году

Новые правила регистрации автомобилей вступят в силу 1 марта: что изменится

Музыкальные новости

Актер Александр Збруев попал в больницу

Путин обсудит с кабмином результаты контрольно-надзорной реформы

Лавров и Фидан обсудили по телефону ситуацию в Сирии

В Подмосковье сотрудники Росгвардии задержали подозреваемого в краже музыкальной гарнитуры из сетевого гипермаркета

Новости России

Обновлено более 13 тысяч квадратных метров облицовки тоннеля в Москве

В Минобороны сообщили о самой масштабной атаке дронов на Россию с начала года, сбит 121 беспилотник

ДЕЛО А.С. ПУШКИНА: НАГЛЯДНЫЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА В ВИДЕОРОЛИКЕ НА КАРТЕ МИРА. Очень важные данные! Новости. Россия, США, Европа могут улучшить отношения и здоровье общества?!

Домой, в аулы: Управу на публичное расстилание ковриков нашли в законах

Экология в России и мире

Китайский Новый год в Москве

«ТОП 15 LIKE FM» – смотри, что нравится на МУЗ-ТВ

«585*ЗОЛОТОЙ» открывает секреты собственного производства в новой рекламной кампании

«ТОП 15 LIKE FM» – смотри, что нравится на МУЗ-ТВ

Спорт в России и мире

Павлюченкова уступила Соболенко в ¼ финала Australian Open

Синнер успешно пробился в полуфинал Открытого чемпионата Австралии

Александр Зверев и Хольгер Руне сыграют на турнире ATP-500 в Рио-де-Жанейро

Александр Зверев в третий раз в карьере вышел в полуфинал Australian Open

Moscow.media

Звук, который дает преимущество: новая игровая гарнитура Bloody G565

ТСД SAOTRON RT41 GUN: практичный, производительный, надёжный

Беспроводной сканер штрих-кодов SAOTRON P05i промышленного класса

Tiger Crossing











Топ новостей на этот час

Rss.plus






ДЕЛО А.С. ПУШКИНА: НАГЛЯДНЫЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА В ВИДЕОРОЛИКЕ НА КАРТЕ МИРА. Очень важные данные! Новости. Россия, США, Европа могут улучшить отношения и здоровье общества?!

В Минобороны сообщили о самой масштабной атаке дронов на Россию с начала года, сбит 121 беспилотник

Певице Хофманните перекосило лицо после неудачной бьюти-процедуры

Продавший петербуржцу Ford Mustang за 5 млн рублей приятель украл иномарку