В первом квартале каждый второй новый абонент «Ростелекома» в Брянской области подключил сервис «Гарантия Плюс». Действующие пользователи услуг провайдера также проявили активный интерес к опции. Как результат, за три месяца договор о страховании оборудования заключили более четырех тысяч жителей региона.
Услуга «Гарантия плюс» действует для устройств, которые клиент приобретает или берет в аренду у «Ростелекома». Сервис расширяет перечень гарантийных случаев и предполагает замену оборудования, которое вышло из строя по вине третьих лиц, а также в результате нештатных ситуаций. Подключить опцию могут как новые, так и действующие абоненты провайдера.
Павел Зеленин, директор филиала ПАО «Ростелеком» в Брянской и Орловской областях:
«Мы ценим своих клиентов, поэтому сознательно принимаем на себя дополнительные обязательства. Если у абонента подключена услуга "Гарантия Плюс", то специалисты "Ростелекома” заменят испорченное оборудование на новое, даже если оно вышло из строя из-за перепада напряжения в электросети или потому что его уронил домашний питомец».
Надежда Титова, клиент «Ростелекома» в Брянске:
«При подключении пакета услуг от "Ростелекома" девушка-оператор предложила мне воспользоваться опцией "Гарантия плюс” для роутера и ТВ-приставки. В нашей квартире часто бывают скачки напряжения, и неприятный опыт с поломкой фена из-за подобных сюрпризов у меня уже был. Поэтому решила подстраховаться, тем более, что ежемесячный платеж за услуги при этом увеличился незначительно».
Гарантийные и постгарантийные обязательства компании распространяются на роутеры, маршрутизаторы, модемы, телевизионные приставки, PLC-адаптеры, цифровые абонентские станции (АТС), терминалы, камеры видеонаблюдения.
Подключить сервис «Гарантия Плюс» и узнать о нем подробнее можно на сайте «Ростелекома» или по номеру 8 800 1000 800.
