В Комитете социальной защиты населения рассказали, кто отправляет волгоградцев по 7 кругам ада при оформлении социальной помощи.
ИА “СоцИнформБюро” стало известно, какими алгоритмами руководствуются сотрудники отделов соцзащиты при оформлении социальных пособий и о чем не договаривают специалисты волгоградских ЦСН. Об этом нам сообщили в Комитете социальной защиты населения после публикации о том, как журналист попытался оформить пособие на ребенка.
Заявление журналиста сначала попало не в то отделение ЦСН, затем ему пришлось везти распечатанный электронный документ через весь город, а в заключение специалисты отправили его в миграционную службу доказывать действительность регистрации, имеющейся в паспорте. Все эти круги ада, как оказалось, согласованы с областным руководством и разработаны “в интересах заявителя”.
Разберем ответ комитета по пунктам.
Таким образом, в комитете поясняют, что для того, чтобы установить, по какой причине заявление попало в отличное от выбранного на портале Госуслуг отделение, заявителю необходимо еще раз обратиться в отделение и предоставить дополнительные данные – плюс еще один потерянный день из жизни заявителя.
Стоит отметить, что специалисты центров социальной защиты осведомлены только о первом способе подачи данных. Как сообщало ранее ИА “СоцИнформБюро”, и в отделении Кировского, и в отделении Тракторозаводского районов заявителям сообщают, что через МФЦ или иным способом, кроме как лично в отделении, предоставить документы невозможно.
Вместо того, чтобы разобраться, почему данные, получаемые отделениями Соцзащиты из информационной системы МВД не соответствуют реальности, специалисты ЦСН поспешат отказать заявителю в выплате.
Ну и напоследок, выполнение поручений Президента о максимальном упрощении процесса оформления детских выплат в Соцзащите видят в том, что не требуют от заявителей лишних документов. Лишние походы по отделениям и ведомствам в комитете не считают сложностями на пути к оформлению выплат.
Напомним, что на минувшей неделе СМИ неоднократно сообщали о недоработках отделений соцзащиты Волгоградской области, в результате которых заявители незаконно получали отказы в выплатах. Данные нарушения прав граждан приходилось исправлять прокуратуре.
