Для повышения эффективности работы колл-центра по единому номеру 122 количество операторов увеличено в разы. Если раньше их было 39 человек, то на сегодняшний момент их количество достигло 145. Об этом в ходе прямого эфира на канале ГТРК «Саха» сообщил Айсен Николаев, передает ЯСИА.
По словам главы Якутии, в период пандемии главное — быстрее доехать до человека, оказать ему медицинскую помощь. Для повышения эффективности работы медицинских служб в несколько раз увеличено количество работников колл-центра по единому номеру 122 — с 39 до 145 человек, которые работают в три смены. К работе привлечены высококвалифицированные специалисты, доктора и кандидаты наук, они дают узкие рекомендации и консультации, в которых нуждаются люди. Также к работе в центре привлечены студенты медицинского института, медицинского колледжа, которые обрабатывают звонки.
Напомним, что в Общественном центре Якутска открылся колл-центр по вопросам распространения коронавирусной инфекции в республике. Стоит отметить, что к единому номеру 122 подключены 5 поликлиник Якутска. Каждый день одновременно более 100 человек обрабатывают входящие вызовы. В ночное же время работает горячая линия Минздрава Якутии, до которой также можно дозвонится по номеру 122.
Директор call-центра по коронавирусу: Звонить на номер 122 лучше после обеда
