В пресс-службе АО «НК «ҚТЖ» рассказали о том, как казахстанцам вернуть неиспользованные в период режима чрезвычайного положения билеты на поезда. Пассажирам, принявшим решение сдать ранее купленные билеты, необходимо учесть некоторые нюансы при их возврате.
«Деньги за неиспользованные проездные документы (билеты) на пассажирские поезда, курсирующие в период ЧП, можно получить непосредственно в билетных кассах АО «Пассажирские перевозки» и через интернет ресурсы», - сообщили в нацкомпании.
Неиспользованные билеты можно вернуть в течение шести месяцев после даты отправления поезда, но не позже. При этом, в билетных кассах АО «Пассажирские перевозки» пассажиры получат полную выплату стоимости проезда, без удержаний.
«При возврате через интернет ресурсы, в случае получения неполной стоимости, за разницей пассажиру необходимо обратиться в билетные кассы АО «Пассажирские перевозки». В этом случае, выплата разницы стоимости проезда пассажирам будет производиться в претензионном порядке по заявлению», - добавили в «ҚТЖ».
Образец заявления можно получить, пройдя по ссылке пункта 8.10 Правил сайта www.bilet.railways.kz в разделе «Пассажирам».
