Треть клиентов ВТБ, которые хотели бы погасить ипотеку с использованием средств маткапитала, используют для этого оформление заявки через онлайн-банк. Им не нужно посещать ни собственно отделение банка, ни Пенсионный фонд. При этом специалисты прогнозируют, что доля таких заявок до конца года может вырасти до 75%. Статус своего заявления можно также отслеживать в личном кабинете интернет-банка или в мобильном приложении.
«Материнский капитал — действенный механизм господдержки семей с детьми, позволяющий им улучшить жилищные условия. Ежегодно в России он назначается более чем полутора миллионам семей, при этом в среднем 80% из них направляют его на решение квартирного вопроса. Мы стремимся сделать дистанционные сервисы максимально доступными и удобными для использования, поэтому такой сложный процесс, как использование материнского капитала для погашения ипотеки, мы первыми (и до сих пор мы единственные) из банков перевели в онлайн», — комментирует Андрей Осипов, руководитель департамента розничных продуктов и сегментов ВТБ.
По его словам, сегодня в банке уже треть клиентов, желающих распорядиться материнским капиталом в пользу ипотеки, оформляют документы в несколько кликов в онлайн-банке. «Мы рассчитываем, что доля семей, использующих цифровой способ внесения средств маткапитала, будет расти. Параллельно в рамках цифровизации своих услуг мы упрощаем доступ к другим государственным сервисам и к в 2022 году планируем также одними из первых предложить клиентам доступ к социальному казначейству онлайн», — добавляет Андрей Осипов.
Клиенты банка получили возможность подавать заявление на распоряжение материнскими выплатами в пользу ипотеки в июне этого года. Сервис позволяет оформить заявление в несколько кликов и уменьшить срок зачисления средств до двух недель благодаря системе межведомственного электронного взаимодействия. Сейчас он доступен как в личном кабинете интернет-банка, так и в мобильном приложении для пользователей устройств на базе Android и iOS. Предварительно заполненное заявление на погашение части ипотеки за счет материнского капитала клиент подтверждает в мобильном приложении или в интернет-банке (в разделе «Государственные услуги»). После этого банк направляет его в электронном виде в Пенсионный фонд РФ.
